Solved

Aufladesperre wurde aktiviert

5 years ago

Hallo, die Aufladesperre wurde aktiviert und trotz mehrmaligen Versuch das Service Team zu erreichen wurde ich abgewimmelt mit dem Spruch >>> wir können Ihnen zu Ihrem Thema nicht helfen 

Wäre schön wenn sich mal wer meldet.

Mfg Blacky

503

4

    • 5 years ago

      die 0800 33 01000 ist problemlos erreichbar.

       

      Für Hilfe hier vom Team musst du dein  > Profil < befüllen.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @blacky-1968 ,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

       

      Ich nehme an, dass es um Mobilfunk geht, dann sollten Sie die 2202 anrufen bzw die 0800 330 2202 vom Festnetz aus. Eine Sperre kann meines Wissens nicht anders entfernt werden.

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

       

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @blacky-1968 

      Übergangsweise geht auch die Aufladung per Bankautomat,Terminal oder www.telekomaufladen.de .

       

      Wie kam es zu der Sperre denn?

      CashCode falsch eingegeben ?

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @blacky-1968,

      sorry für die späte Antwort.

      Konntest du dein Guthaben in der Zwischenzeit aufladen?

      Falls es noch nicht geht, wäre es klasse, wenn du dein Benutzerprofil befüllst.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      0

    Unlogged in user

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