Solved

Aufhebung Sperre

3 years ago

Hallo zusammen, ich habe versucht etwas über den Google Play Dienst zu kaufen, allerdings steht dies nicht zur Verfügung. Ich meine es wurde damals mal gesperrt. Ich würde mich freuen, wenn sämtliche sperren entfernt werden können. Vielen lieben Dank. 

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    • 3 years ago

      @BerniJ 

      Warte einfach auf einen Teamie , der kann Dir sicher helfen.

      Dafür bitte Dein Kundenprofil ausfüllen inkl. Deiner Erreichbarkeit, der Link ist in meiner Signatur.

      Habe Geduld, dann wird sich ein Teamie melden, entweder hier im Thread, oder telefonisch.

      Wenn es schneller gehen soll, hast Du noch folgende Kontaktmöglichkeiten: Hotline: 08003302202 / Chat / Neu: Live-Beratung.

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      BerniJ

      Hallo zusammen, ich habe versucht etwas über den Google Play Dienst zu kaufen, allerdings steht dies nicht zur Verfügung. Ich meine es wurde damals mal gesperrt. Ich würde mich freuen, wenn sämtliche sperren entfernt werden können. Vielen lieben Dank.

      Hallo zusammen, ich habe versucht etwas über den Google Play Dienst zu kaufen, allerdings steht dies nicht zur Verfügung. Ich meine es wurde damals mal gesperrt. Ich würde mich freuen, wenn sämtliche sperren entfernt werden können. Vielen lieben Dank. 

      BerniJ

      Hallo zusammen, ich habe versucht etwas über den Google Play Dienst zu kaufen, allerdings steht dies nicht zur Verfügung. Ich meine es wurde damals mal gesperrt. Ich würde mich freuen, wenn sämtliche sperren entfernt werden können. Vielen lieben Dank. 


      @BerniJ Drittanbietersperre aufheben, kannst im Kundencenter selbst erledigen. Dann funktioniert es auch wieder

       

      https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/barring/factoring/profile/

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      Answer

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      3 years ago

      @BerniJ

      Hier der passende Weg:

      Wie kann ich Drittanbieter-Dienste sperren oder entsperren?

      1. Loggen Sie sich im Kundencenter ein.
      2. Klicken Sie auf "Vertragsdetails" bei dem Mobilfunk-Vertrag, bei dem Sie die Dienste verwalten möchten.
      3. Scrollen Sie nach unten bis "Meine Rufnummer" und klicken Sie dort auf den Button "Drittanbietersperren verwalten".

       

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 3 years ago

      Hallo @BerniJ,

       

      solltest du die hinterlegten Sperren selbst nicht löschen können, dann teile mir bitte mit, wann du morgen telefonisch erreichbar bist.

       

      Bitte zur Legitimation am Telefon, das Kundenkennwort bereithalten oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden).Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

       

      Viele Grüße

       

      Maria R.

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