Ihr hattet innerhalb der letzten Tage Kontakt mit dem Kundenservice der Telekom? Uns ist es wichtig zu erfahren, ob wir euer Anliegen wunschgemäß erledigt haben. Daher haben wir eine SMS/E-Mail geschickt, in der wir euch bitten, einige Fragen zum Status eures Anliegens zu beantworten.
Telefonische Befragungen lassen wir durch von uns beauftragte Agenturen durchführen.
Gut zu wissen: Wir versenden unsere SMS mit der Nummer 72121 oder 72155.
Unsere E-Mails haben den Absender "Kundenbefragung Deutsche Telekom" mit der E-Mail-Adresse no-reply@telekomkundenbefragung.de.
Weitere Information zu diesem Thema gibt es in dieser FAQ.
vor 6 Monaten
Mit der Arbeit es Mitaebeiters sehr zu frieden
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vor 6 Monaten
Welcher Kunde informiert sich zuerst im Forum, wenn er unerwartete SMS bekommt.
Ich lösche solche Belästigungen.
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vor 3 Monaten
Hallo,
am 28.5.2025 hatte ich Kontakt mit der Telekom. Die Dame mit der ich sprach hatte gute Kenntnisse, war sehr freundlich, hatte Zeit für mein Anliegen, und ich fühlte mich bestens beraten. Einen schnellen Termin für die Überprüfung durch einen Techniker wurde mir auch für den 30.5.2025 mitgeteilt.
So wünscht man sich einen guten und schnellen Service.
Vielen Dank an meine Gesprächspartnerin und die Telekom.
Gruß H.-D. Reich, Tel.
Telefonnummer editiert. 30. Mai 2025 Rebekka
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von
vor 3 Monaten
Hallo @hdreich,
vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass du so einen tollen Kontakt mit uns hattest. Vielen Dank auch, dass du dir die Zeit nimmst und dies mitteilst.
Ich habe deine Telefonnummer aus dem Beitrag gelöscht. Sicher ist sicher 😊
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@hdreich
soll die ganze Welt Dich anrufen, oder warum veröffentlichst Du die Rufnummer?
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vor 3 Monaten
Guten Tag
Das ist ein sehr schlechtes Bewertungsportal.
Ich gebe der Mitarbeiterin 10 Sterne, sie sprach und verstand Deutsch ,ein wichtiger Punkt bei der Klärung meines Anliegens. Sehr kompetente
Mitarbeiterin.👍
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von
vor 3 Monaten
Hallo @ELEKTROGERBER ,
vielen Dank für deine Nachricht hier.
Was genau ist an dem Bewertungsportal schlecht? Dein Feedback hilft uns
weiter.
Viele Grüße
Natascha
von
vor 10 Tagen
Ich stimme dem Urteil über das Portal zu. Ich habe eine Aufforderung zur Bewertung per sms bekommen. Da ich nicht per Mobiltelefon antworte, habe ich mich hier angemeldet. das dauert bis man sich durch alle Hinweise, Fragen usw. durchgeklickt hat. Weil ich dem Berater versprochen hatte, habe ich mich durchgewühlt. In Zukunft werde ich eine Bitte um Bewertung jedoch ablehnen.
Die Beratung war sehr gut, der Berater sehr freundlich, höflich und geduldig mit mir Analog-Aborigines. Genauso wenig wie mich beim (Verbrenner-)Auto der Abstand der kontakte bei den Zündkerzen interessiert , interessiert mich das Innenleben eines Computers. Beides sind Werkzeuge, die funktionieren sollen.
Nochmals danke an den Berater. Er hat mir alles gezeigt, so dass ich mich jetzt wieder in der digitalen Welt bewegen kann.
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von
vor 9 Tagen
Guten Tag @lampert.wh,
herzlichen Dank für Ihren ersten Beitrag und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Bewertungsportal zu beurteilen.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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