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vor 23 Tagen
Hallo @DavoBe,
danke für die detaillierte Schilderung. Ich schaue gerne gemeinsam mit Ihnen nach, ob die benötigte Option gebucht ist. Leider habe ich eben nur die Voicemail erreicht. Wann passt ein Anruf zeitlich besser?
Viele Grüße
Lilia
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vor 23 Tagen
@Lilia N. Oha, da haben wir uns nur knapp verpasst. Gern nochmal versuchen. Ansonsten passt zwischen 14 und 16 Uhr immer ganz gut!
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von
vor 23 Tagen
@DavoBe, danke für das freundliche Telefonat. Die Option 5G + Watch Extra Power ist jetzt im Bestand. Sollte etwas nicht passen, melden Sie sich bitte hier wieder.
Viele Grüße
Lilia
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von
vor 23 Tagen
@Lilia N. Jetzt spreche ich gern ein ganz dickes Lob aus. Die Art und Weise und Geschwindigkeit, wie schnell sich hier um das Problem gekümmert und es auch gelöst wurde, ist vorbildlich. So stelle ich mir Kundenservice vor! Vielen Dank, es funktioniert jetzt! Beste Grüße von einem sehr zufriedenen Telekom Neukunden.
von
vor 22 Tagen
@DavoBe, vielen herzlichen Dank für das Feedback und die super freundlichen Worte. Es freut mich zu hören, dass es jetzt funktioniert. 😊
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
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