Hallo.

Ich habe letzte Woche bereits erfolgreich ein Smart Connect s für eine Apple Watch bestellt.

bei der Bestellung konnte ich direkt die EID eingeben und nach einer Stunde war alles aktiv!

naja, da ich zwei Kinder habe, wollte ich einen weiteren Vertrag abschließen.

online wurde mir immer ein Fehler angezeigt, also habe ich das ganze über den Chat abgeschlossen.

der Kollege hat aber ein eSim Profil bestellt.

weder Chat noch Hotline kann mir jetzt helfen, weil niemand weiß was eine EID ist und selbst bei der Apple Watch fragte man verdutzt nach 😔

kann mir hier jemand helfen? Weder mit SIM noch mit eSim kann ich die Apple Watch aktivieren.

es muss doch nur die EID Eingegeben werden… das hat beim ersten Vertrag alles problemlos geklappt.