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Apple watch 5 eSim aktivierung funktioniert nicht
5 years ago
Ich wünsche ein gutes Neues Jahr.
Ich habe mit eine Apple Watch 5 Cellular gekauft und mir bei der Telekom eine eSim dafür geholt (Brief wurde im Laden ausgehändigt).
Diese lies sich leider nicht über die App "Watch" aktivieren.
Ich ging in meinem iPhone auf die App "Watch" -> Mobilfunk-> Mobilfunk konfigurieren.
Ich wurde dann auf die Anmeldeseite der Telekom umgeleitet, meldete mich mit meinen Zugangsdaten an und erhielt eine Fehlermeldung, mit der Bitte mich bei der Hotline zu melden.
Dies habe ich gestern Abend noch gemacht, die sehr freundliche Damen an der Hotline riet mir, den QR Code mit meiner Kamera zu scannen und jetzt sieht es aber so aus, das die eSim auf meinen iPhone installiert wurde und nicht auf der Uhr.
Die eSim Hotline hat ja heute, verständlicher Weise, frei, allerdings wird keine Uhrzeit angegeben, wann diese arbeitet.
Kann mir jemand Infos zukommen lassen, oder anderweitig helfen?
Wenn ich die eSim von meinem Handy lösche ist der Code ja weg?
Wo kann ich dann einen neuen herbekommen?
Dank schonmal für jede Hilfe.
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5 years ago
Normale Hotline anrufen und esim Profil als multisim bestellen für die Watch. Die esim auf dem Handy kannst du lassen wenn du kein Plastik willst.Ps: natürlich als Download im Kundencenter bestellen. Post dauert zu lange.1
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5 years ago
@Forstars
Was schreibst du für'n Unsinn?
Es ist unmöglich das eSIM-Profil per QR Code auf die Watch zu bringen.
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5 years ago
@Anbei68
Du hast eine SIM-Karte fürs IPhone und eine MultiSIM (eSIM) für die Watch?
Das eSIM Profil auf dem IPhone kannst du dann löschen, das ist sowieso verbraucht.
Ist dein Vertrag im Kundencenter als Vertragspartner verknüpft?
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5 years ago
@KOENIG0TT0
Die Watch ist auch nicht im Roaming?
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5 years ago
Wie genau kann ich das überprüfen?
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5 years ago
Jetzt geht es. Habe nochmal bei Apple nachgelesen auf der Homepage
Zitat: Die Taste "Mobilfunk" wird grün, wenn eine Verbindung besteht. Die grünen Punkte geben die Signalstärke an.
Kontrollzentrum auf der Apple Watch.
Die Taste "Mobilfunk" wird weiß, wenn dein Mobilfunktarif aktiv ist, deine Watch jedoch über Bluetooth oder WLAN mit dem iPhone verbunden ist.
Letzteres war bei mir der Fall. Als ich mein Handy im Flugmodus und Wlan an der Watch aus geschaltet habe hatte ich keine Verbindung mehr. Da ich seit Kauf und Einrichtung die Watch nicht einmal aus hatte kam ich auf die Idee die Watch einfach mal auszuschalten... Das war die Lösung. Jetzt leuchtet die Taste Monilfunk Grün und ich sehe die Signalstärke anhand der Punkt obwohl mein Handy weiterhin im Flugmodus und nicht mit der Watch verbunden ist. 🥳
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5 years ago
@Anbei68
Dann lösch mal das eSIM Profil vom IPhone (stell vorher sicher, dass deine SIM-Karte noch aktiv ist).
Dann stößt du die eSIM Aktivierung bei der Applewatch, wieder wie am Anfang ein und tauscht dabei die gelöschte multi SIM gegen die neue.
Klappt's?
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5 years ago
Danke @Mächschen
Das war es gewesen.
Die eSIM ist auf der Uhr jetzt aktiv.
Klasse Hilfe.
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