Gelöst
Apple Music vorzeitig löschen
vor 3 Jahren
Mein Mann (Family Card) und ich haben zum 30.7. unser Probe Abo von Apple Music bei der Telekom gekündigt. Wäre es auch bei uns möglich die Verknüpfung früher zu löschen?
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vor 3 Jahren
Hallo @steffi-gillmann ,
ich gehe nicht davon aus, dass Sie das früher löschen können, da Sie ja noch den bestehenden vertrag haben. Mir ist nicht klar, warum Sie jetzt zusätzlich noch löschen möchten?
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Laut anderen Beiträgen geht das wohl da es nur der Probezeitraum ist. Ich möchte gern zum Family Abo wechseln, aber das geht halt nur über Apple direkt. Dafür müsste aber wohl die Verknüfung zwischen Telekom und Apple ID gelöscht werden.
Wäre halt super wenn das in den Ferien noch machbar wäre wegen den Kids.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @steffi-gillmann ,
das macht dann natürlich Sinn und ist wichtig, kann ich nachvollziehen. Ich würde hierzu beim technischen Support bei Apple anrufen, da Sie ja eine Buchung bei Apple vornehmen möchten, könnte es ja dort auch eine Möglichkeit geben: 0800 6645 451
Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)
Ich hoffe, dass der Technische Support zuständig ist für so einen Wunsch. Sonst gibt es auf der verlinkten Seite auch andere Support-Nummern.
Viel Erfolg,
Coole Katze
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wenn ich die bisherigen Antworten auf das Thema richtig verstanden habe ist die Telekom dafür zuständig. Weil das Abo nicht über Apple läuft ist es da gar nicht zu sehen. Daher muss wohl die Verknüpfung gelöscht werden zwischen ID die bd Telekom. Ist wohl etwas tricky das ganze.
Hoffe jedenfalls das mir jemand vom Telekom Service helfen kann.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @steffi-gillmann ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern helfe ich dir weiter.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann passt es dir besser?
Beste Grüße
Nico Sch.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
war nur nicht fix genug am Handy. Im Prinzip bin ich immer erreichbar.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@steffi-gillmann
Vielen Dank nochmal für das nette Gespräch mit dir.
Das ging ja jetzt doch sehr fix.
Wie besprochen habe ich die Verknüpfungen bei uns im System gelöscht.
Nun sollte einer Buchung direkt bei Apple nichts mehr im Wege stehen.
Beste Grüße
Nico Sch.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hat alles super geklappt. Kinder freuen sich. Vielen Dank nochmal👍🏻
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@steffi-gillmann
Vielen Dank nochmal für das nette Gespräch mit dir.
Das ging ja jetzt doch sehr fix.
Wie besprochen habe ich die Verknüpfungen bei uns im System gelöscht.
Nun sollte einer Buchung direkt bei Apple nichts mehr im Wege stehen.
Beste Grüße
Nico Sch.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hat alles super geklappt. Kinder freuen sich. Vielen Dank nochmal👍🏻
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Uneingeloggter Nutzer
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