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Apple Music Abo nicht registriert
8 years ago
Hallo,
ich habe gestern mein Apple Music Abo bestellt. Leider bekomme ich beim Starten der Apple Music App nach dem Klick auf die Aktivierungs-SMS die folgende Meldung:
"Du hast kein Apple Music-Abo mit Deutsche Telekom"
Die Option ist aber in meinem Vertrag zu sehen, die SMS habe ich ja auch bekommen. Was mich allerdings verwundert hat ist, dass ich keinerlei Buchungsbestätigung per Mail bekommen habe, was sonst immer der Fall ist.
Any idea?
Viele Grüße
Markus
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8 years ago
dass die Option bei Ihnen gebucht ist, kann ich sehen. Haben Sie bei dem Klick auf den Link die Verbindung über WLAN oder Mobilfunk?
Grüße
Peter
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7 years ago
Nachdem sich bis heute keiner gemeldet hat würde ich darum bitten, dass sich jemand morgen bei mir zwischen 15 und 16 Uhr telefonisch meldet, damit ich mein Abo kündigen kann!
DAnke!
Lg
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7 years ago
Ich habe nun einmal die Kollegen der Technik mit ins Boot geholt und diese darum gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
@LeoStaller, leider bin ich zu der von Ihnen angegebenen Zeit noch nicht im Büro gewesen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
7 years ago
Nachdem ich heute im Telekom Laden war konnte ich das Abo problemlos kündigen.
Ein bestehendes Abo bei Apple zu kündigen um mit dem Telekom Abo zu verlängern wäre erst nach Ablauf von 30 Tagen ohne Abo möglich.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
lg
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7 years ago
Hallo.
Hab heute das 6monatige Abo abgeschlossen und bekomm nach klicken des Links aus nur die Meldung „Kein Abo mit Telekom abgeschlossen“ Bitte um Hilfe.
18
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from
6 years ago
Du hast es bereits richtig erkannt. Berechtigt für die 3-monatige kostenlose Phase sind nur Kunden, die diese Option zum ersten Mal buchen. Es tut mir leid, dass wir dir die kostenfreien Monate nicht zur Verfügung stellen können.
Viele Grüße
Romina D.
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from
6 years ago
Na super , dann sollte ein Hinweis nicht fehlen !!! Weil unter Voraussetzungen steht da nichts ...
Dann kann ich das ganze wieder kündigen ?
oder wiederrufen ?
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6 years ago
stimmt, ein Hinweis wäre hilfreich, ich gebe es mal weiter.
Wenn du nur versucht hast den Probemonat zu buchen, wird die Option nicht drin sein, ansonsten kannst du es natürlich widerrufen.
Liebe Grüße
Stella A.
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7 years ago
Hi Justina.
Ja es funktioniert jetzt. Alles bestens. Und danke nochmal für deine Dienste.
Grüsse
Sven
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7 years ago
Hallo @Marco P.
Heute habe ich von der Telekom eine SMS erhalten, dass mir der Betrag für die sechs Monate Apple Music gutgeschrieben wurden.
Das freut mich natürlich und ich möchte mich nochmals bei Ihnen und allen die in dem Vorhang involviert waren bedanken.
Grüsse
Sven.
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