ohne weitere Informationen wird dir hier leider niemand helfen können, da wir dich und deine technische Ausrüstung nicht kennen und wir auch keine Hellseher sind.
Hast du die entsprechende Option gebucht? Wird diese im Kundencenter als aktiv angezeigt?
Um welches Smartphone/welches Tablet geht es? Welches Betriebssystem ist darauf installiert? Welche Version hat das Betriebssystem?
Hast du bereits versucht, die App zu deinstallieren und neu zu installieren?
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Coole Kstze,
Ja es eine Ersteinrichtung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das ist richtig.
Alles soweit mit Technik von Telekom eingestellt und geprüft.
können Sie in Ihrem Kundencenter dazu einen Auftrag sehen? Ich habe mit diesem Dienst keinerlei Erfahrung, würde aber erwarten, dass auch für diese Buchung ein Auftrag erstellt wird, der dann als abgeschlossen erscheint.
Könnte dieser Auftrag noch hängen?
Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Coole Katze
Danke für deine Hilfe.
Ich bin jetzt im Kontakt mit den technischen Dienst der Telekom.
Es scheint etwas komplizierter zu sein, das die Entwicklung der App dazu gezogenen wird.
Leider haben sie zurück gerufen als ich nicht ans Handy konnte.
Hoffe sie melden sich nochmal und sie haben eine Lösung.
Grüße
nicole.morgen
Antwort
von
vor 5 Jahren
Natürlich habe ich es gebucht.
Laut Kundenservice ist auch alles richtig verlinkt und eingestellt
vor 5 Jahren
Hallo @Bella04
ohne weitere Informationen wird dir hier leider niemand helfen können, da wir dich und deine technische Ausrüstung nicht kennen und wir auch keine Hellseher sind.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Coole Kstze,
Ja es eine Ersteinrichtung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das ist richtig.
Alles soweit mit Technik von Telekom eingestellt und geprüft.
Nach dem es immer noch nicht funktioniert.
Ist es ein Thema der App Entwicklung
Denke wir bekommen es so gelöst
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Bella04 ,
dann drücke ich die Daumen! Es wäre toll, wenn Sie die Lösung dann auch hier mitteilen.
Viele Grüße,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Bella04
Hast Du "nur" die App installiert oder auch die kostenpflichtige Option gebucht?
https://www.telekom.de/unterwegs/apps-und-dienste/sicherheit/protect-mobile?wt_mc=alias_protect-mobile
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Bella04 ,
können Sie in Ihrem Kundencenter dazu einen Auftrag sehen? Ich habe mit diesem Dienst keinerlei Erfahrung, würde aber erwarten, dass auch für diese Buchung ein Auftrag erstellt wird, der dann als abgeschlossen erscheint.
Könnte dieser Auftrag noch hängen?
Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Coole Katze
Danke für deine Hilfe.
Ich bin jetzt im Kontakt mit den technischen Dienst der Telekom.
Es scheint etwas komplizierter zu sein, das die Entwicklung der App dazu gezogenen wird.
Leider haben sie zurück gerufen als ich nicht ans Handy konnte.
Hoffe sie melden sich nochmal und sie haben eine Lösung.
Grüße
nicole.morgen
Antwort
von
vor 5 Jahren
Natürlich habe ich es gebucht.
Laut Kundenservice ist auch alles richtig verlinkt und eingestellt
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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