Gelöst
Anzeige zusätzl. Datenvolumen MagentaEins
vor 6 Jahren
Ich habe einen Festnetzvertrag und MagentaMobil Prepaid M. Beide sind kombiniert zu MagentaEins. Das zusätzliche Datenvolumen von 500 MB wird weder im Kundencenter noch in der Magenta App angezeigt. Wieso nicht?
MfG
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vor 9 Monaten
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vor 6 Jahren
@GeheimratGoethe
Ich nehme an, es geht um die 500 MB MM App Auktion.
Ist der Mobilvertrag als Vertragspartner verknüpft?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es handelt sich um Prepaid & Festnetz, beide sind im Kundencenter sichtbar und bei den Prepaid-Optionen erscheint auch
"MagentaEINS Prepaid Vorteil Inklusive"
Aber als Datenvolumen werden nur 1,5 anstelle 2 GB angezeigt.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
Weil es keine 500 GB gibt. Meinst Du evt das Geschenk über 500 MB? Wurde das denn in der App schon eingelöst?
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von
vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Die 500 MB kommen erst zum Einsatz, wenn Sie Ihr Inklusiv Volumen von 1,5 GB verbraucht haben.
Viele Grüße
Dean B.
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von
vor 6 Jahren
@GeheimratGoethe
Stehen unter http://telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten
in einer Kachel 1,5 GB und in einer anderen 0,5 GB?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Nein, es gibt da nur eine Kachel mit der Anzeige 1,5 GB
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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