Gelöst

Anzeige zusätzl. Datenvolumen MagentaEins

vor 6 Jahren

Ich habe einen Festnetzvertrag und MagentaMobil Prepaid M. Beide sind kombiniert zu MagentaEins. Das  zusätzliche Datenvolumen von 500 MB wird weder im Kundencenter noch in der Magenta App  angezeigt. Wieso nicht?

MfG

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    • vor 6 Jahren

      @GeheimratGoethe 

       

      Ich nehme an, es geht um die 500 MB MM App Auktion. 

       

      Ist der Mobilvertrag als Vertragspartner verknüpft?

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      von

      vor 6 Jahren

      Angaben korrigiert

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Es handelt sich um Prepaid & Festnetz, beide sind im Kundencenter sichtbar und bei den Prepaid-Optionen erscheint auch 

      "MagentaEINS Prepaid Vorteil Inklusive"

      Aber als Datenvolumen werden nur 1,5 anstelle 2 GB angezeigt.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Weil es keine 500 GB gibt. Meinst Du evt das Geschenk über 500 MB? Wurde das denn in der App schon eingelöst?

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      1

      von

      vor 6 Jahren

      Volumenangabe korrigiert

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @GeheimratGoethe,

      Die 500 MB kommen erst zum Einsatz, wenn Sie Ihr Inklusiv Volumen von 1,5 GB verbraucht haben.

      Viele Grüße
      Dean B.

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      2

      von

      vor 6 Jahren

      @GeheimratGoethe 

       

      Stehen unter http://telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten

      in einer Kachel 1,5 GB und in einer anderen 0,5 GB?

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Mächschen

      @GeheimratGoethe Stehen unter http://telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten in einer Kachel 1,5 GB und in einer anderen 0,5 GB?

      @GeheimratGoethe 

       

      Stehen unter http://telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten

      in einer Kachel 1,5 GB und in einer anderen 0,5 GB?

      Mächschen

      @GeheimratGoethe 

       

      Stehen unter http://telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten

      in einer Kachel 1,5 GB und in einer anderen 0,5 GB?


      Nein, es gibt da nur eine Kachel mit der Anzeige 1,5 GB unzufrieden

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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