Connect App, seltsames Verhalten

Question

Zunächst einmal ein Lob, endlich, nach gefühlt mehreren Jahren,  klapp seit dem letzten Update die automatische Verbindung zu einem TK Zugangspunkt. 😀Jetzt kommt aber leider auch schon ein 'Aber'. 🙄In der Nähe meiner Wohnung gibt es einen Telekom_Fon Zugangspunkt. Damit verbindet mich die App nun automatisch, dauert allerdings recht lange bis die Verbindung etabliert ist. Aber warum eigentlich ein Wechsel der Verbindung? Ich bin doch schon in meinem heimischen WLAN eingeloggt. Und auch noch mit deutlich besserer Signalstärke. Warum also dieser Wechsel??Gehe ich dann in ein anderes Zimmer, wo der TK Zugangspunkt nicht mehr empfangen werden kann, wird auf die  LTE  Verbindung umgeschaltet. Ein Wechsel zurück zu meinem eigenen WLAN findet nicht statt. In den WLAN-Einstellungen meines Telefons ist jetzt mein eigenes WLAN zwar noch als bekannt aufgelistet, aber deaktiviert. Ich muss dann immer diese Verbindung wieder manuell aktivieren und verbinden. Da frage ich mich nun was soll dieser Irrsinn???😡

Diandra · Answer

Guten Abend @roscoeq1q1q1, ich danke dir für deinen Beitrag. Erstmal freue ich mich natürlich, dass du mit einem Lob anfängst. Ich verstehe allerdings auch, dass neuerliche Schwierigkeiten nicht gerade zum Jubel aufrufen, insofern entschuldige ich erstmal für die Umstände mit der ConnectApp. Hast du bereits versucht diese von deinem Smartphone zu entfernen und erneut zu installieren? Manchmal reicht das schon, um seltsames Verhalten zu beseitigen. Normalerweise findet dieser Wechsel statt, wenn die Signalstärke eben nicht ausreichend ist. Dazu interessiert mich auch, welche Endgeräte im Einsatz sind, also welches Smartphone und welcher Router und ob ein bestimmter Fehlertext angezeigt wird.Lieben GrußDiandra S.

Michael Pa. · Answer

Also an dem Prepaidtarif darf es nicht liegen, denn auch die 1.Gen hat eine Hotspot Flat inklusive, die ein automatisches Login ermöglichen sollte. Problematisch an der Stelle ist nur, dass ich den Fehler hier so gar nicht nachstellen kann und ich daher auch keine Idee habe, woran es scheitert und was wir dagegen tun können. Der Login in die App funktioniert automatisch, dein Tarif wird also erkannt, alles super. Könnte mir vorstellen, dass es am Telekom_FON Hotspot liegt. Hast du die Möglichkeit, irgendwo mal einen anderen Hotspot, sowohl Telekom_FON als auch einen normalen TELEKOM Hotspot zu testen?GrüßeMichael

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