Anmeldung bei Magenta nicht möglich

5 days ago

Wenn ich mich in die Magenta App einloggen will, sagt mir die App, sie finde keinen Login mit meiner Email adresse....die Email ist bei euch aber verifiziert, sowie im Vertrag angegeben?! 

bitte Fehler beheben

Note

This post was escalated by HARTMUTIX at 05.05.2025 14:10

54

11

    • 5 days ago

      Kannst du dich mit der emailadresse in emailcenter einloggen..

      Evtl auch mal die magapp deinstallieren und neu installieren 

      6

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      5 days ago

      Ich habe die teamis informiert.Bitte Geduld

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      5 days ago

      Hallo und herzlich willkommen @user_ed4384

       

      vielen Dank für den Beitrag. Ich schaue mir Ihr anliegen gerne genauer an. Bitte hinterlegen Sie dafür direkt in Ihrem Kundenprofil Ihre Rufnummer und geben Sie mir anschließen hier kurz Bescheid. 

       

      Viele Grüße

      Lilia

      Answer

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      5 days ago

      Lilia N.

      Kundenprofil

      Hallo und herzlich willkommen @user_ed4384

       

      vielen Dank für den Beitrag. Ich schaue mir Ihr anliegen gerne genauer an. Bitte hinterlegen Sie dafür direkt in Ihrem Kundenprofil Ihre Rufnummer und geben Sie mir anschließen hier kurz Bescheid. 

       

      Viele Grüße

      Lilia

      Lilia N.
      Kundenprofil

      Kundenprofil hier im THC..Avatar oben rechts..

      @user_ed4384 

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    • 5 days ago

      1

      Answer

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      5 days ago

      Funktioniert nicht. Ebenfalls bei "Anmeldedaten vergessen" spuckt der mir aus, das zu diese Email kein Telekom Login gefunden werden kann

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 days ago

      user_ed4384

      die Email ist bei euch aber verifiziert, sowie im Vertrag angegeben?! 

      Wenn ich mich in die Magenta App einloggen will, sagt mir die App, sie finde keinen Login mit meiner Email adresse....die Email ist bei euch aber verifiziert, sowie im Vertrag angegeben?! 

      bitte Fehler beheben

      user_ed4384
      die Email ist bei euch aber verifiziert, sowie im Vertrag angegeben?! 

      besteht denn schon ein Telekom Login? Das die e-Mail Adresse verifiziert ist, bedeutet ja nicht, dass damit auch ein Telekom Login besteht. Diesen muss man selbst einrichten, hierzu am besten über https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml gehen.

      1

      Answer

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      4 days ago

      ho.mueller

      besteht denn schon ein Telekom Login?

      user_ed4384

      die Email ist bei euch aber verifiziert, sowie im Vertrag angegeben?! 

      Wenn ich mich in die Magenta App einloggen will, sagt mir die App, sie finde keinen Login mit meiner Email adresse....die Email ist bei euch aber verifiziert, sowie im Vertrag angegeben?! 

      bitte Fehler beheben

      user_ed4384
      die Email ist bei euch aber verifiziert, sowie im Vertrag angegeben?! 

      besteht denn schon ein Telekom Login? Das die e-Mail Adresse verifiziert ist, bedeutet ja nicht, dass damit auch ein Telekom Login besteht. Diesen muss man selbst einrichten, hierzu am besten über https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml gehen.

      ho.mueller
      besteht denn schon ein Telekom Login?

      Würde der TE andernfalls hier posten können?

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