Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
vor 23 Tagen
Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
Du hast dein eigenes Handy nicht zur Hand?
Du brauchst niemand anderes dafür um die IMEI aus deinem Gerät auszulesen.
0
3
Antwort
von
vor 23 Tagen
Du hast dein eigenes Handy nicht zur Hand?
Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
Du hast dein eigenes Handy nicht zur Hand?
Du brauchst niemand anderes dafür um die IMEI aus deinem Gerät auszulesen.
Wie soll er die auch kennen?
etzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
Es geht um die Imei vom neune Gerät, die hat er aber noch nicht weil er das Gerät erst noch bekommt.
Antwort
von
vor 22 Tagen
Es geht um die Imei vom neune Gerät, die hat er aber noch nicht weil er das Gerät erst noch bekommt.
Du hast dein eigenes Handy nicht zur Hand?
Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
Du hast dein eigenes Handy nicht zur Hand?
Du brauchst niemand anderes dafür um die IMEI aus deinem Gerät auszulesen.
Wie soll er die auch kennen?
etzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
Es geht um die Imei vom neune Gerät, die hat er aber noch nicht weil er das Gerät erst noch bekommt.
Es wird definitiv die IMEI des alten Gerätes abgefragt im Rahmen der genaueren Ermittlung des Restwertes.
Soweit ich mich dunkel erinnere wird aber auch zur Ermittlung der grundsätzlichen Berechtigung zur Teilnahme an der Bonusaktion auch die IMEI des neuen Gerätes abgefragt.
0
Antwort
von
vor 22 Tagen
Soweit ich mich dunkel erinnere wird aber auch zur Ermittlung der grundsätzlichen Berechtigung zur Teilnahme an der Bonusaktion auch die IMEI des neuen Gerätes abgefragt.
Es geht um die Imei vom neune Gerät, die hat er aber noch nicht weil er das Gerät erst noch bekommt.
Du hast dein eigenes Handy nicht zur Hand?
Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
Du hast dein eigenes Handy nicht zur Hand?
Du brauchst niemand anderes dafür um die IMEI aus deinem Gerät auszulesen.
Wie soll er die auch kennen?
etzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
Es geht um die Imei vom neune Gerät, die hat er aber noch nicht weil er das Gerät erst noch bekommt.
Es wird definitiv die IMEI des alten Gerätes abgefragt im Rahmen der genaueren Ermittlung des Restwertes.
Soweit ich mich dunkel erinnere wird aber auch zur Ermittlung der grundsätzlichen Berechtigung zur Teilnahme an der Bonusaktion auch die IMEI des neuen Gerätes abgefragt.
Genau so. In der letzten Zeit gab es hier öfter Beiträge mit Bezug auf den Ankaufsbonus bei denen die neue Imei nicht bekannt war oder auch, das entweder die alte- oder die neue Imei niicht akzeptiert wurde.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 22 Tagen
Ich würde da jetzt mal entspannt die Ankunft des Gerätes abwarten, dann die Bonus/Ankaufgeschichte sofort nach Eintreffen des Gerätes probieren und falls das nicht läuft, dann einfach gesetzlich widerrufen.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
h habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig.
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
@Brazzo4ever Es gibt es keinen Bonus bei gebrauchten Geräten . Den gibt es nur bei neuen Geräten . Da hast die ..Karte gezogen
0
vor 22 Tagen
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
Bei falscher Beratung bleibt Dir nur der Widerruf und Du läßt Dich hier von einem/einer Teamie richtig beraten@Brazzo4ever
0
0
vor 22 Tagen
Guten Tag @Brazzo4ever,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Du brauchst dir keine Sorgen zu machen.
Wichtig ist erstmal, dass du den Ankaufbonus im Aktionszeitraum abgeschlossen hast. Du musst das Altgerät jetzt nur noch innerhalb von 21 Tagen, nach Angebotserstellung, an Assurant senden. :)
Das sollte also alles passen, aktuell haben wir keine Lieferprobleme beim iPhone 16e.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. Falls du in der Zwischenzeit noch Fragen hast, kannst du mir natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
0
1
Antwort
von
vor 22 Tagen
Wichtig ist erstmal, dass du den Ankaufbonus im Aktionszeitraum abgeschlossen hast. Du musst das Altgerät jetzt nur noch innerhalb von 21 Tagen, nach Angebotserstellung, an Assurant senden. :)
Das sollte also alles passen, aktuell haben wir keine Lieferprobleme beim iPhone 16e.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. Falls du in der Zwischenzeit noch Fragen hast, kannst du mir natürlich Bescheid geben.
Guten Tag @Brazzo4ever,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Du brauchst dir keine Sorgen zu machen.
Wichtig ist erstmal, dass du den Ankaufbonus im Aktionszeitraum abgeschlossen hast. Du musst das Altgerät jetzt nur noch innerhalb von 21 Tagen, nach Angebotserstellung, an Assurant senden. :)
Das sollte also alles passen, aktuell haben wir keine Lieferprobleme beim iPhone 16e.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. Falls du in der Zwischenzeit noch Fragen hast, kannst du mir natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
@Finn A. Das 16e ist gebraucht da gibt es keinen Bonus. Oder hab ich was versäumt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 22 Tagen
mit einem iphone 16e, neuwertig.
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
16
Antwort
von
vor 15 Tagen
Aber selbstverständlich
gebraucht" ist übrigens kein Adjektiv, welches vom TE genutzt wurde.
Aber selbstverständlich
@*indedemKellersitztderPeller* Vom Keller aus kannst Du das natürlich nicht so richtig erkennen, ist trotzdem Quatsch was Du schreibst, "gebraucht" wurde vom TE nicht verwendet.
@Brazzo4ever Gibt es eine Fortsetzung / einen neueren Stand?
0
Antwort
von
vor 15 Tagen
"gebraucht" wurde vom TE nicht verwendet.
Aber selbstverständlich
@*indedemKellersitztderPeller* Vom Keller aus kannst Du das natürlich nicht so richtig erkennen, ist trotzdem Quatsch was Du schreibst, "gebraucht" wurde vom TE nicht verwendet.
@Brazzo4ever Gibt es eine Fortsetzung / einen neueren Stand?
mit einem iphone 16e, neuwertig
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
Bedeutungen von neuwertig:
https://de.wiktionary.org/wiki/neuwertig#:~:text=neuwertig%20(Deutsch%20)&text=IPA%3A%20%5Bˈn%C9%94%C9%AA̯ˌve%CB%90%C9%90̯t%C9%AAç%5D%2C%20%5Bˈn%C9%94%C9%AA̯ˌve%CB%90%C9%90̯t%C9%AAk%5D&text=Hörbeispiele%3A%20neuwertig%20%2C-,neuwertig,der%20Beschaffenheit%20einem%20Neuteil%20entsprechend
0
Antwort
von
vor 15 Tagen
@MichWundertNix
Was willst Du mir mitteilen bzw. was verstehst Du daran nicht
"gebraucht" ist übrigens kein Adjektiv, welches vom TE genutzt wurde.
Dann wird es nicht als gebraucht verkauft
Sondern? Ein ausgepacktes Gerät wird dann als "neu" verkauft???
In der Vergangenheit wurde von einem Teamie zumindest mal erklärt, dass solche Widerrufsfälle als neuwertig verkauft werden.
"gebraucht" ist übrigens kein Adjektiv, welches vom TE genutzt wurde.
Schon mal überlegt, dass gebraucht auch abgeratzt sein kann - dass gebraucht nicht identisch zu neuwertig ist.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 22 Tagen
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
Ist doch zwei mal eindeutig.
Du profitierst nicht von der Aktion!
Zum einen, weil du ja keine neues Smarthone bestellt hast, und zum anderen.
Weil du das bestellte Gerät erst nach Beendigung der Aktion bekommen wirst.
Eine vorab-Mitteilung der IMEI ist auch nicht möglich.
Vermutlich wird es in den internen Betriebsaläufen gar nicht gehen und selbst wenn, ist ja nicht gesichert dass du dieses Gerät auch bekommst.
Wäre ja nicht das erste mal, dass eine Sendung verloren geht.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von