Solved
Ankaufsbonus: Heute bei VVL falsch beraten worden?
21 days ago
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
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21 days ago
h habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig.
Liebe alle,
ich habe am gestern meinen Vertrag an der Vertragsverlängerungs-Hotline verlängert, mit einem iphone 16e, neuwertig. Dabei wurde mir vom Telekom-Mitarbeiter zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde.
Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage später bei mir sein. Bis dahin kenne ich auch die IMEI des Gerätes nicht bzw. sie wurde mir vom Mitarbeiter der Vertragsverlängerungs-Hotline nicht genannt und ich kann somit das Online-Formular zur Ankaufsbonus-Aktion nicht vollständig ausfüllen.
Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung ( VVL ) mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig.
Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?
Was kann ich tun/was könnt ihr für mich tun, ich möchte nur ungern widerrufen?
LG Brazzo
@Brazzo4ever Es gibt es keinen Bonus bei gebrauchten Geräten . Den gibt es nur bei neuen Geräten . Da hast die ..Karte gezogen
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