Angebot für Vertragsverlängerung plötzlich weg

vor 3 Jahren

Hallo,

 

ich habe vor 4 Tagen über die Magenta App eine Vertragsverlängerung in einen höherwertigen Tarif konfiguriert. Das Angebot war vergünstigtes iphone 13 mit Gutschrift und 24 Monate um 10,- EUR reduziert. Also statt 49,- nur 39,-. Da dort stand, das Angebot gelte bis zum 25. Mai, wollte ich es mir am Wochenende genauer anschauen. Jetzt gibt es plötzlich die monatliche Reduzierung. In den Bedingungen steht jetzt statt 39,- EUR für 24 Monate jetzt „24 Monate nur 49,-  EUR, danach 49,- EUR.“  ist das ein Irrtum?

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8

  • vor 3 Jahren

    Hallo @Holger Kuhlmann 

    Es gibt manchmal Angebote in der App und im Kundencenter, welche gar nicht existieren dürfen.

    Ich hatte auch solch einen Fall gehabt.

     

    Wollte das Schnäppchen abschließen und es kam eine Ablehnung.

     

    Und später war es dann auch verschwunden.

     

    Bedeutet, es wird sich hier auch um einen Fehler gehandelt haben, der nun korrigiert wurde.

    5

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Vielen Dank für die Info. Wo müsste ich denn anrufen?

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo Holger, 

     

    vielen Dank für das freundliche Telefonat. Schade, dass ich das Angebot auch nicht mehr buchen konnte. 

     

    Wie vereinbart, melden wir uns in den nächsten Tagen noch einmal telefonisch bei dir. 

     

    Ich hoffe, ihr erlebt einen unterhaltsamen Tatort 🎬

    Viele liebe Grüße Julia S. 

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo Julia,

    den Dank gebe ich gerne zurück.

    Ich rechne mit allem und hoffe das Beste.😏

    Holger

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Hallo und guten Tag @Holger Kuhlmann 

     

    Julia hat mich darum gebeten, dich zu kontaktieren.

    Bild nicht vorhanden

    Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben.

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Freundliche Grüße

    Carolin L. 

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Vielen Dank! Ich hab geantwortet.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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von

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