Hallo Telekom Team,

Ich nutze einen Magenta Mobil Prepaid M Tarif. Jetzt gibt es ein Angebot mit zusätzlichen Datenvolumen von 2GB, dauerhaft. Ich habe mit der Telekom gechattet, konnte mir nicht helfen. Dann war der Kontakt über WhatsApp dran. Da wollten die mir einen anderen Tarif einreden. Wollte ich aber nicht. Nach vielen Unklarheiten schrieb sie dann, das die 2GB bei der nächsten Abbuchung gebucht werden. 

Eben dann noch telefonisch mit der Hotline Kontakt aufgenommen. Da sollte ich einen neuen M Vertag machen. Dann bekomme ich die 2GB. Und ich würde eine neue Nummer bekommen. Das will ich gleich gar nicht. 

Drei verschiedene Informationen vom Kundendienst der Telekom. 

Gibt es denn keine Möglichkeit die zusätzlichen 2GB einfach auf mein Konto zu buchen? Der 3.Punkt, der 2.Satz ( im Anhang) sagt mir das die 2GB ich erhalten müsste.