Gelöst
Aktivierung SIM Karte
vor 7 Jahren
Habe vor 2 Tagen eine neue SIM Karte bekommen. Leider ist diese bis jetzt immer noch nicht aktiviert worden. Nach nun einer Stunde Wartezeit an der Hotline wurde ich vertröstet es könne ja auch mal etwas länger dauern. Ich weiß ja nicht ob der Herr keine Lust hatte aber das kann ja nun eigentlich nicht sein. Irgendwie muss man den Status doch nachvollziehen beziehungsweise beschleunigen können.
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vor 7 Jahren
Hallo @Nadine90,
wenn rufst du noch einmal die Hotline an die können das ganze noch mal anstoßen oder du trägst HIER die Rufnummer ein um die es geht damit es jemand vom Telekom-hilft Team noch mal anstößt.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Die Rufnummer weiß ich leider gar nicht kann sie mir ohne Netz auch nicht anzeigen lassen. Und mich jetzt noch mal 1 Stunde in die Hotline zu hängen um dann hoffentlich einen Mitarbeiter zu bekommen der mich nicht vertröstet ist ja auch nicht Sinn und Zweck.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Nadine90
Hast Du mal ins Kundencenter (Mobilbereich) geschaut, ob Du die Karte da aktivieren kannst?
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vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Hat die Aktivierung über das Kundencenter geklappt?
Grüße
Christoph T.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Über das Kundencenter ging es nicht. Der Mitarbeiter im Shop hatte vergessen zu melden das die SIM abgeholt wurde. Habe nach langem suchen eine Hotline nur für SIM Aktivierung gefunden danach war die Sache innerhalb von 30 Minuten erledigt.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Über das Kundencenter ging es nicht. Der Mitarbeiter im Shop hatte vergessen zu melden das die SIM abgeholt wurde. Habe nach langem suchen eine Hotline nur für SIM Aktivierung gefunden danach war die Sache innerhalb von 30 Minuten erledigt.
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Uneingeloggter Nutzer
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