Gelöst
Aktionsangebot Magenta Prepaid L mit 8+7 GB. Auf 24 Monate begrenzt?
vor 11 Monaten
Hallo,
habe gestern das Aktionsangebot Magenta Prepaid L mit 8+ "dauerhaft 7 GB" mit Rufnummernportierung auf Webseite abgeschlossen.
Auf der Webseite heißt es:
"Das Aktionsangebot gilt zusätzlich zum Datenvolumen des jeweils gebuchten Tarifs, solange der jeweils gebuchte Tarif besteht."
Habe gestern Abend dann per E-Mail die Vertragszusammenfassung erhalten, in der folgendes zusätzlich steht:
"7 GB pro Monat zusätzlich für 24 Monate. Endet automatisch ohne dass es einer Kündigung bedarf."
Bin jetzt irritiert, da ich vor Abschluss nichts gefunden habe, dass die zusätzlichen 7GB pro 4Wochen nach 24 Monaten wieder rausfliegen.
Weiß hier vielleicht jemand etwas besser bescheid?
Vielen Dank und viele Grüße
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@Markymark76
Ist ein Fehler, extra Daten gibt es dauerhaft:
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vor 11 Monaten
Vielen Dank für die Info. Hoffe dass es dann auch so läuft. Viele Grüße
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hey @Markymark76
das zusätzliche Datenvolumen steht dauerhaft - also über das Aktionsende hinaus - zur Verfügung, solange kein Tarifwechsel gemacht wird.
Grüße Cosa
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich habe vor einigen Tagen den Prepaid M-Tarif (mit 4GB Standard- plus 4GB Extravolumen) gebucht. Leider sind die Hinweistexte widersprüchlich.
In der per Email zugesandten "vorvertraglichen Pflichtinformation" heißt es für de gebuchten MagentaMobil Prepaid M-Tarif:
Dauerhaft 4 GB zusätzliches Datenvolumen je Abrechnungszeitraum, solange der Tarif
besteht
Voraussetzung dafür: Ununterbrochen ausreichendes Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte
zur Bezahlung des Tarifpreises.
Was passiert mit dem zusätzlichen Datenvolumen genau, wenn das Prepaid-Konto (absichtlich) nicht aufgeladen wird, z.B. weil die Karte für ein paar Monate nicht gebraucht wird? Laut Preisliste geschieht dann kein Tarifwechsel in den Basic-Tarif (es werden jedoch Minute/SMS zu 9 Cent wie im Basic-Tarif berechnet), d.h. der erste o.g. Satz ist korrekt (weil der gebuchte Tarif an sich bestehen bleibt). Ist das zusätzliche Datenvolumen nach Aufladen der Karte und dem Abbuchen des Prepaid M-Tarifpreises wieder verfügbar oder ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
Vielen Dank!
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @cymba,
ich habe dir hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Aktuelle-Prepaid-Aktion-Zusatzdatenvolumen-genaue-Bedingungen/m-p/6822237#M700384 geantwortet.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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