Hallo ich habe die AirPods Pro am Mittwoch gegen 8 Uhr morgens bei Aktionsstart "Magenta Thirsday" bestellt. Lieferzeit 1-4 Werktage bei Bestellung. Hab Samstag eine Email bekommen, dass diese nicht verfügbar sind. Wie kann es sein, dass die bei AKTIONSSTART BESTELLTE WARE plötzlich NICHT VERFÜGBAR ist?! Ein Freund von mir hat die gleichen AirPods Pro NACH mir bestellt und diese bereits erhalten. Was ist nun mit meinen AirPods? In der Hotline wurde ich am Samstag nach 1h30min Wartezeit einfach weggedrückt. Bei weiteren Anrufen, wurde ich ständig nur an andere Nummern verwiesen. Als ich dort anrief (Brodos oder sowas) war da niemand dafür zuständig und ich wurde wieder zurück an die Haupthotline verwiesen. Dort hab ich nach 1h Wartezeit eine Mitarbeiterin gesprochen, die meinte Sie fragt kurz ihren Vorgesetzten und ich solle dran bleiben. Nach 2min wurde ich aus der Leitung gekickt. Habe es mehrfach im Chat versucht aber da kann auch keiner Helfen, weil NICHT ZUSTÄNDIG. Ist das Gang und Gebe bei der Telekom?!? Wann werden meine bestellten AirPods endlich geliefert? Ich bin einfach nur sauer, fast ein ganzen Tag in der Hotline verschwendet ohne Information! Jegliche Kontaktformulare erfordern eine Kundennummer oder eine Rufnummer. Ich habe lediglich eine Auftragsnummer und kann daher kein Formular abschicken.
