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vor 7 Jahren
Hallo @muffymaus,
bedeutet, das noch 6 h Zeit sind bis das neue Zeitfenster beginnt.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Nein, dass kann nicht sein. Definitiv hat der neue Intervall gestern begonnen, die 9,95 sind auch gestern vom Guthaben abgebucht worden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
wenn der Screenshot vom 20. November 2018 ist, kann ich keinen Fehler feststellen. Zähle ich alle Tage einzeln zurück, komme ich am 18. Dezember bei 0 Tagen für die nächste Abbuchung an.
Viele Grüße
Lilia N.
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
sorry, das habe ich übersehen. Hierbei handelt es sich um einen Anzeigefehler in deiner Connect App. Schau am besten immer über pass.telekom.de nach, dort passt die Anzeige. Ich habe dich eben telefonisch leider nicht erreichen können - Da du deinen Vertrag bei einem Service Provider hast, kann ich das zur Überprüfung nicht weitergeben. Wir haben keine Möglichkeiten deine Daten einzusehen. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an deinen Anbieter.
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi,
danke, na dann hoffen wir mal, dass der Fehler in der Connect-App bald behoben wird. Im Übrigen läuft die SIM-Karte NICHT über einen Service-Provider. Ich habe sie direkt im Telekom-Shop gekauft und aktiviert.
VG
Antwort
von
vor 7 Jahren
danke für das Feedback. Geht es hierbei nicht um die in deinem Profil hinterlegte Rufnummer? Sonst lass uns doch am besten telefonieren. Wann passt es zeitlich am besten?
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
sorry, das habe ich übersehen. Hierbei handelt es sich um einen Anzeigefehler in deiner Connect App. Schau am besten immer über pass.telekom.de nach, dort passt die Anzeige. Ich habe dich eben telefonisch leider nicht erreichen können - Da du deinen Vertrag bei einem Service Provider hast, kann ich das zur Überprüfung nicht weitergeben. Wir haben keine Möglichkeiten deine Daten einzusehen. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an deinen Anbieter.
Viele Grüße
Lilia N.
0
vor 5 Jahren
Guten Tag,
ich habe eine Magenta mobil Prepaid Karte. Jeweils zum 18. eines Monats endet ein Abrechnungszeitraum.
Nun hatte ich 3 Monate das Handy nicht genutzt und nichts aufgebucht. - Am Freitag den 20 November 2020 habe ich wieder die 15,-€ Prepaid Aufladung vollzogen. Danach kam die Meldung: ... "In Kürze Anteilig bis zum 8.12.2020 nutzbar, danach wie gewohnt in voller Höhe".
Warum wurde die Grenze des Abrechnungszeitraumes vom 18. eines Monats jetzt auf den 08. eines Monats geändert???
Ich habe bewußt am 20. zugebucht, um nicht in "die Falle zu laufen", einen Tag vor der Grenze des Abrechnungszeitraumes zu buchen und so laut Auskunft meines Fachgeschäfts de restlichen Betrag zu verlieren, wegen Beginn eines neuen Abrechnungszeitraumes.
mfG
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von