Ablehnung des Mobilfunk Cashbacks
1 year ago
Hallo,
das Auftragsdatum meines Mobilfunkvertrags ist der 25.03.24 (Aktionszeitraum 04.10.23-31.03.24 - 240€ Cashback).
Vertragsbeginn war der 03.04.24 (Aktionszeitraum 02.04.24-30.06.24 - 300€ Cashback). Kann mir jemand erklären, egal welches Datum ausschlaggebend ist, wie das Cashback, mit der Aussage "außerhalb des Aktionszeitraums", abgeleht werden kann? Ich habe es mit beiden Daten und beiden Cashback Aktionen versucht.
Beste Grüße
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1 year ago
Grüße @awknbnch
Es gilt der Tag des Auftrags.
Bei dir also der 25.03.2024.
Somit die 240€ vom Aktionszeitraum 04.10.23 bis 31.03.24.
Bedingungen beachten.
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1 year ago
Danke erst mal. Habe ich auch so verstanden.
Wollte aber sagen, dass ja offensichtlich beide Daten in einem Aktionszeitraum liegen. Wie gesagt, ist die Begründung der Ablehnung aber, dass das Datum außerhalb des Aktionszeitraums liege.
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1 year ago
@awknbnch
Welches wurde denn abgelehnt?
Beide?
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1 year ago
Genau, ich hab es bei beiden Cashback Aktionen, jeweils mit beiden Daten versucht. Deshalb kann ich mich nicht erklären wie alle vier Varianten abgelehnt werden können.
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1 year ago
Hallo @awknbnch,
lass uns das mal zusammen durchgehen und genau anschauen. Wann hast du die Tage Zeit für ein Telefonat?
Viele Grüße
Jasmin
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