Gelöst

5G Jahrestarif auf aktuelle Version umstellen

vor 14 Tagen

Hallo zusammen,

mein MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif endet zum 31.12.2025 und wird mir in der MeinMagenta-App noch als (1. Gen) angezeigt obwohl bereits 156GB inkludiert sind.

Was muss ich tun, damit ich auf die aktuelle Variante des Tarifs auch sichtbar umgestellt werde, die automatische Aufladung um 100€ ist bereits aktiviert.

Danke im voraus

Marcus

99

0

10

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 14 Tagen

      Guten Abend @tum, danke für deinen Beitrag. 

       

      Der Wechsel auf den neuen Tarif muss vor der automatischen Aufladung erfolgen, da ansonsten der bestehende Tarif nochmal bezahlt wird und die Aufladung mit dem Tarifwechsel verfällt. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      3

      von

      vor 14 Tagen

      Danke für die schnelle Antwort, kann jemand meinen Tarifwechsel zum 31. Dezember 2025 in die dann aktuellste Generation des 5G Jahrestarif schon jetzt im System hinterlegen?

      Danke

      Marcus

      von

      vor 14 Tagen

      Freut mich, dass wir das schnell besprechen konnten @tum. 🤗

       

      Ich habe den Wechsel nun zum 30.12.25 eingestellt, damit dieser auf jeden Fall vor der Aufladung stattfindet. 

       

      Falls du mal wieder ein Anliegen hast, bin ich mit Freuden deine Ansprechpartnerin. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      von

      vor 14 Tagen

      Herzlichen Dank für den prompten und charmanten Service!👍

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...