Hallo,
ich habe leider seit längerer Zeit das Problem, dass morgens und Abends unser Internet spinnt. Es wechselt die ganze Zeit zwischen WLan und LTE . So bin ich dann gezwungen auf Monile Daten zu wechseln. Das geht wie gesagt schon länger so. Jetzt habe ich plötzlich ne Nachricht bekommen, dass ich innerhalb von 6 Tagen meine 26 GB aufgebraucht hätte. Ich verbrauche meist nur 1-2GB im Monat.
Beides nervt mich jetzt zutiefst da ich heute auf einem Event ohne Internet unterwegs war und andere mir mit allem aushelfen mussten.
was ist da los? Router spinnt, GB weg.
es ist so sehr ärgerlich und darf nicht nochmal passieren.
vor 18 Tagen
Welche App hat die GB denn verwendet?
🦂
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von
vor 17 Tagen
Ich weiß nicht wie man das nachschaut.
0
von
vor 17 Tagen
@SteffiAkci
Da wir noch immer nicht wissen, welche Endgeräte du nutzt, hier eine pauschale:
Einstellungen - Mobilfunk - aktueller Zeitraum
Alternativ hilft auch, selbst mal zu suchen!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
dass morgens und Abends unser Internet spinnt.
Hallo,
ich habe leider seit längerer Zeit das Problem, dass morgens und Abends unser Internet spinnt. Es wechselt die ganze Zeit zwischen WLan und LTE . So bin ich dann gezwungen auf Monile Daten zu wechseln. Das geht wie gesagt schon länger so. Jetzt habe ich plötzlich ne Nachricht bekommen, dass ich innerhalb von 6 Tagen meine 26 GB aufgebraucht hätte. Ich verbrauche meist nur 1-2GB im Monat.
Beides nervt mich jetzt zutiefst da ich heute auf einem Event ohne Internet unterwegs war und andere mir mit allem aushelfen mussten.
was ist da los? Router spinnt, GB weg.
es ist so sehr ärgerlich und darf nicht nochmal passieren.
Problemlösungen beginnen mit einer guten Beschreibung des Problems.
Kannst du bitte genauer definieren, was da bei euch passiert?
1
von
vor 17 Tagen
Ich habe gestern den Router neu gestartet und heute Morgen und auch jetzt wieder geht einfach gar nichts in Safari. Wenn ich das w lan ausmache geht es plötzlich. Aber meine drei weiteren Mitbewohner haben die gleichen Karten und diese Probleme nicht. Hat das vielleicht mit iOS 26 zu tun? Seit dem denk ich hat es angefangen.
gestern ging aber eine App trotzdem nicht auf unter anderem auch Telekom egal ob wlan oder mobil und irgendwann ging’s dann plötzlich die eine aber eine andere trotzdem nicht. Es ist nicht rhythmisch es hat einfach nur immer mit dem Internet und wlan zu tun. Heute hat es dann kurz den wartekreis gemacht und der Bildschirm wurde schwarz auf einmal ging dann wieder alles. Das war heute das erste Mal.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Wenn das Festnetz-Internet ausfällt, ist es normal, dass das Handy auf Mobilfunk umschaltet. Musst halt in dem Moment aufpassen, was du dann im Internet machst, und Daten sparen, wenn du nicht genügend Volumen hast.
Parallel würde ich bei meinen Internetprovider eine Störung melden, damit dieser überhaupt weiss, dass du ein Problem mit dem Anschluss hast.
Probleme Morgens und bends könnte im Moment von einer Weihnachtsbeleuchtung kommen. Schalte mal alle Lichter aus und beobachte, ab du immer noch Probleme hast.
1
von
vor 17 Tagen
Es war schon vor der Weihnachtszeit und wir selbst haben auch nur eine einzige.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
ich habe leider seit längerer Zeit das Problem, dass morgens und Abends unser Internet spinnt. Es wechselt die ganze Zeit zwischen WLan und LTE . So bin ich dann gezwungen auf Monile Daten zu wechseln. Das geht wie gesagt schon länger so.
Hallo,
ich habe leider seit längerer Zeit das Problem, dass morgens und Abends unser Internet spinnt. Es wechselt die ganze Zeit zwischen WLan und LTE . So bin ich dann gezwungen auf Monile Daten zu wechseln. Das geht wie gesagt schon länger so. Jetzt habe ich plötzlich ne Nachricht bekommen, dass ich innerhalb von 6 Tagen meine 26 GB aufgebraucht hätte. Ich verbrauche meist nur 1-2GB im Monat.
Beides nervt mich jetzt zutiefst da ich heute auf einem Event ohne Internet unterwegs war und andere mir mit allem aushelfen mussten.
was ist da los? Router spinnt, GB weg.
es ist so sehr ärgerlich und darf nicht nochmal passieren.
Dann stimmt aber der Beitragstitel nicht von wegen:
26 GB Datenvolumen innerhalb von 6 Tagen aufgebraucht, obwohl zuhause im WLan
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vor 18 Tagen
@SteffiAkci
Also liegt es an deinem unbekannten Router oder an deinen unbekannten Endgeräten.
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vor 18 Tagen
Hallo @SteffiAkci,
das schaue ich mir gerne näher an. Wenn du deutlich mehr Datenvolumen verbrauchst, sollten wir uns zuerst den Festnetzanschluss anschauen.
Da es jetzt bereits etwas später ist: Zu welcher Uhrzeit passt dir ein Telefonat dazu am besten?
Viele Grüße
Jonas
2
von
vor 17 Tagen
Bei mir geht es heute ab 15:30
0
von
vor 17 Tagen
@SteffiAkci
Dann bereite dich aber bitte gut drauf vor!
Bisher hast du noch keine Frage (richtig) beantwortet!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
dass morgens und Abends unser Internet spinnt. Es wechselt die ganze Zeit zwischen WLan und LTE
Hallo,
ich habe leider seit längerer Zeit das Problem, dass morgens und Abends unser Internet spinnt. Es wechselt die ganze Zeit zwischen WLan und LTE . So bin ich dann gezwungen auf Monile Daten zu wechseln. Das geht wie gesagt schon länger so. Jetzt habe ich plötzlich ne Nachricht bekommen, dass ich innerhalb von 6 Tagen meine 26 GB aufgebraucht hätte. Ich verbrauche meist nur 1-2GB im Monat.
Beides nervt mich jetzt zutiefst da ich heute auf einem Event ohne Internet unterwegs war und andere mir mit allem aushelfen mussten.
was ist da los? Router spinnt, GB weg.
es ist so sehr ärgerlich und darf nicht nochmal passieren.
@SteffiAkci
Mit "unser Internet" meinst Du was genau? DSL? Und wechseln tut das Smartphone zwischen DSL (WLAN) und Mobilfunk ( LTE )?
Es gibt übrigens Fritzbox-Modelle, bei denen funktioniert irgendwann das 2,4 GHz WLAN nicht mehr - so etwas könnte dazu führen, dass nur noch das 5 GHz WLAN vorhanden ist, was möglicherweise eine schlechtere Reichweite hat und/oder vorübergehend abgeschaltet wird weil es einen bevorrechtigten Nutzer gibt.
Beides nervt mich jetzt zutiefst da ich heute auf einem Event ohne Internet unterwegs war und andere mir mit allem aushelfen mussten.
Hallo,
ich habe leider seit längerer Zeit das Problem, dass morgens und Abends unser Internet spinnt. Es wechselt die ganze Zeit zwischen WLan und LTE . So bin ich dann gezwungen auf Monile Daten zu wechseln. Das geht wie gesagt schon länger so. Jetzt habe ich plötzlich ne Nachricht bekommen, dass ich innerhalb von 6 Tagen meine 26 GB aufgebraucht hätte. Ich verbrauche meist nur 1-2GB im Monat.
Beides nervt mich jetzt zutiefst da ich heute auf einem Event ohne Internet unterwegs war und andere mir mit allem aushelfen mussten.
was ist da los? Router spinnt, GB weg.
es ist so sehr ärgerlich und darf nicht nochmal passieren.
Ich hätte da vermutlich einmalig und kostenpflichtig eine DayFlat Unlimited zugebucht.
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von
vor 17 Tagen
Hallo @SteffiAkci,
vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne stelle ich einen Rückruf für 15:30 Uhr ein, damit die Leitung überprüft werden kann. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.
Viele Grüße,
Damra S.
von
vor 17 Tagen
Hallo @SteffiAkci,
leider konnte ich dich soeben zweimal telefonisch nicht erreichen. Bitte teile mir ein neues Zeitfenster für ein Telefongespräch mit. Alternativ kann die Störung auch hier gemeldet werden: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Viele Grüße,
Damra S.
von
vor 17 Tagen
@SteffiAkci
Wie kann das, dass du jetzt nicht erreichbar warst?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
@Damra S. Ich könnte jetzt oder morgen Nachmittag ab 17 Uhr. Tut mir leid, dass ich letztens nicht konnte. Ich musste spontan weg.
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von
vor 12 Tagen
Hi @SteffiAkci,
leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Bist du am Wochenende erreichbar?
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von