Gelöst

100 GB Datendepot aktiviert sich nicht

vor 8 Monaten

Hi, die 100 GB Datendepot via Magenta Special lassen sich nicht in der App oder im Desktop Profil aktivieren, obwohl es als "aktiv" angezeigt wird.

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vor 7 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Monaten

      Wird unter

      https://pass.telekom.de/

      etwas angezeigt,?

      WLAN ausschalten 

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    • vor 8 Monaten

      Guten Abend und herzlich willkommen @TimTaler89. 🙂

       

      Wenn du das Datendepot gerade nicht selbst aktivieren kannst, können wir das gern für dich erledigen. 

       

      Nun hab ich gerade schon versucht, dich spontan zu erreichen, hatte aber keinen Erfolg. Wann passt es dir?

       

      Herzliche Grüße ^Julia

      0

    • vor 8 Monaten

      Hi,

      @Marcel2605  das hat leider nicht funktioniert, bzw. wird dort das Depot nicht angezeigt (Nur kostenpflichte Tarifupgrades).

      @Julia S. gern welche Infos brauchst du denn dafür?

      VG

      13

      von

      vor 6 Monaten

      Vielen Dank für das nette Telefonat @MarenRe

      Hier wird noch einmal erklärt, wie man richtig verknüpft. 

      Gib gern ein Feedback, ob dies nun geklappt hat. 

      Viele Grüße Cosa 

      0

      von

      vor 6 Monaten

      Vielen Dank@Cosa M. 

      hat direkt geklappt!:)

      0

      von

      vor 6 Monaten

      Prima @MarenRe  

      sollten noch weitere Fragen sein, komm gern wieder auf uns zu. 🙂

      Viele Grüße Cosa 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Monaten

      Hallo @PCG8

      vielen Dank für das spontane Telefonat und das nun alles so weit geklappt hat. 

      Solltest du wieder ein Anliegen haben, melde dich gern erneut bei uns. 

      Viele Grüße Cosa

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

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    • vor 5 Monaten

      Habe das gleiche Problem und würde mich über einen Anruf vom Telekom Team freuen.

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      3

      von

      vor 5 Monaten

      Hallo @fropi7,

       

      gerne melde ich mich telefonisch bei dir. 🙂

       

      Wann würde dir ein Rückruf zeitlich am besten passen? 

       

      Viele Grüße

      Sarah

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      von

      vor 5 Monaten

      Hallo @Sarah E. gerne direkt heute Vormittag. Danke vorab!

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Vielen Dank @fropi7 für das sehr nette Telefonat. 🙂 

       

      Ich habe das Datendepot für dich gebucht. Dieser sollte jetzt in der MeinMagenta-App sichtbar sein. 

       

      Viele Grüße und eine schöne Woche.
      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Ich habe das selbe Problem: Magenta App —> 100 GB Daten Depot: jetzt aktivieren —> Versuchen Sie es erneut. 

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      11

      von

      vor 2 Monaten

      Guten Morgen @Martin706917,

       

      Entschuldige bitte, dass es gestern mit dem Rückruf nicht mehr geklappt hat. Wir rufen dich heute gerne an, aber ich möchte jetzt zu dieser Zeit nicht einfach so durchklingeln. ☺️

       

      Bis später.

       

      Liebe Grüße

      Katharina

      0

      von

      vor 2 Monaten

      @Katharina S. kein Problem - einfach auch um diese Uhrzeit anrufen. @Topic: neue Fehlermeldung, möglicherweise, da Wartungsarbeiten abgeschlossen(siehe Screenshot)

      IMG_0426.png

      0

      von

      vor 2 Monaten

      @Martin706917, danke für das freundliche Gespräch. Tut mir sehr leid, dass wir hier verzögert reagiert haben. 

       

      Sollte wieder etwas sein, bin ich für Sie da. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Ich habe das Problem auch:

      Magenta App —> 100 GB Daten Depot: jetzt aktivieren —> Versuchen Sie es erneut. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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