Gelöst

08007238979, was soll das?

vor 12 Jahren

Liebes Telekomteam, fast jeden zweiten Tag werde ich von der Nummer 08007238979 angerufen, die wohl zu Ihrem Vertrieb gehört, wenn ich rangehe wird aufgelegt. Ich bin wohl auch nicht der einzige dem das passiert. Hat diese Praxis irgendeinen tieferen Sinn? Oder sind das nur ständige Versehen? Bitte sparen Sie sich den Tip mit der Umstellung im Kundencenter, ich will ja nicht, daß Sie mich überhaupt nicht mehr anrufen. Wie wäre es wenn SIE sich intern darum kümmern, daß dieser Unsinn abgestellt wird?

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    • vor 11 Jahren

      Hallo Eve12345. Es gibt natürlich immer Angebote, welche zeitlich begrenzt sein können. Dass es aber nur einmalig unterbreitet werden kann, ist natürlich nicht korrekt. Ich bitte um Entschuldigung für dieses Telefonat. Wenn Sie zukünftig keine Anrufe mehr erhalten möchten, können Sie auch gerne auf das Angebot meiner Kollegin Jule zurückkommen, welches ganz oben angepinnt ist. Viele Grüße Sven

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    • vor 11 Jahren

      ich werde seit über drei Wochen, davon 2 Wochen Urlaub ausserhalb Detschlands, von dieser Nummer belästigt. Problem wie zuvor: Es wird aufgelegt. Jedesmal wenn ich mein Datenvolumen überschreite, daß gleiche Szenario. Es kotzt mich an! Tatsächlich habe ich auch mal jemanden an der Strippe gehabt und habe ihm gesagt, er solle mich bitte nicht mehr anrufen wenn mein Datenvolumen-Alert auf seinem Bildschirm aufpoppt. Naja, hat wohl nichts geholfen. Die Kompetenz und Freundlichkeit dieses "Service" war nahezu unterirdisch. ganz ehrlich liebe Telekom: Von so einen Vetragspartner - denn sicherlich habt ihr diese Leistung ja auch outgesourced - sollte man sich schleunigst trennen! Als mehr 15-jähriger Kunde bin ich komplett bedient!

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    • vor 11 Jahren

      Guten Tag middendorf, ich bitte vielmals um Entschuldigung, wenn Sie am Telefon nicht so behandelt wurden, wie es sich für einen treuen Kunden gehört. Sollten Sie keine weiteren Anrufe mehr wünschen, kommen Sie gerne auf das von meiner Kollegin Jule oben angepinnte Angebot zurück. Viele Grüße Sven

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