Hallo Community, Am gestrigen Tag sollte mein neues Apple iPhone 14 Pro 128GB aus einer Vertragsverlängerung zugestellt werden. Leider fand ich nur einen beschädigten, sehr leichten und bereits mit Tesa wieder zugeklebten Karton vor meiner Haustür vor.Das Handy wurde gestohlen. Leider stellte mir weder die Telekom noch DHL eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, weshalb ich die Lieferung nicht verfolgen konnte. Weiterhin konnte ich somit auch kein Abstell-Okay geben. Trotzdem wurde es einfach vor der Türe abgestellt. Ein Diebstahl durch eine außenstehende Person kann ich aber aus gesicherten Gründen ausschließen. Die Telekom konnte mir weder in der Hotline noch im Laden weiterhelfen. Ich solle doch zur Polizei gehen und mich bei DHL melden. Gesagt getan, habe ich gestern gleich noch eine Schadensanzeige bei DHL gemacht und das beschädigte Paket inkl. Beweisfotos abgegeben.Heute war ich bei der Polizei und habe Strafanzeige wegen schweren Diebstahls und Verletzung des Postgeheimnisses erstattet. Nun meine Frage an die Community:Hat jemand bereits Erfahrungen damit gemacht? Wie lange wird es dauern, bis ich mein Ersatzgerät erhalte usw.... Vielen Dank für eure Mithilfe.

Finales Update vom 03.11.2022, auch wenn von der Telekom keine Nachricht kam, wurde mein Ersatzgerät letzten Freitag zugestellt.Somit ist zum Glück alles gut gegangen. Nochmals Danke für die Mühe und den schnellen Support hier! Beste Grüße!

@marhen Da muss mal ein Kontakt zum Team hier. Dein Profil ist ja befüllt. Bitte etwas Geduld haben, es wird sich jemand vom THC Team bei dir melden.

‎##002# .Dieser Code zum deaktivieren der mobilbox funktioniert leider nicht

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

##002# .Dieser Code zum deaktivieren der mobilbox funktioniert leider nicht

vor 9 Jahren

##002# .Dieser Code zum deaktivieren der mobilbox funktioniert leider nicht

Letzte Aktivität

vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

1431

0

2

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Mobilbox Pro deaktivieren

vor 8 Jahren

in

Mobilfunk

2399

0

2

Gelöst

Mobilbox Pro funktioniert nicht mehr

vor 5 Jahren

in

Mobilfunk

585

0

5

Gelöst

Mobilbox lässt sich mit ##002# nicht ausschalten

vor 8 Jahren

in

Mobilfunk

9831

0

2

Gelöst

Anrufweiterleitung in Mobilbox bei Nichtannahme funktioniert nicht iPhone XS

vor 3 Jahren

in

Mobilfunk

487

0

3

Gelöst

Wie kann ich meine Mobilbox komplett deaktivieren?

vor 2 Jahren

in

Mobilfunk

626

0

5

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Zu den Mobilfunk-Angeboten