Ich nutze die MagentaCloud. Durch den Wechsel von Windows10 auf 11, bei dem mein System platt gemacht werden musste, ist offenbar auch die MagentaCloussoftware gelöscht worden.
Im Web funktioniert mein Zugang wunderbar. Auch die Neuinstallation der Software für Windows Desktop läuft reibungslos bis zur Aufforderung, ich solle die Passphrase eingeben. Nur leider kann ich mich überhaupt nicht daran erinnern, diese überhaupt jemals angelegt zu haben und wenn doch, wo ich sie notiert haben könnte.
Alle Hinweise auf der Telekom/Magenta- Website , wo ich diese Phrase finden und ändern kann, laufen ins Leere.
Vielleicht kann ja hier jemand helfen? Das wäre toll!
vor 2 Jahren
Meldet man sich nicht mit seiner E-Mail Adresse und seinem E-Mail Passwort an?
Oder man richtet sich die Magenta Cloud als WebDAV ein.
https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/einrichten/netzlaufwerk-windows
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für deine Antwort! Anmeldung im Web mit Mailadresse und Passwort funktioniert wie gesagt wunderbar.
Über die Einrichtung als WebDAV habe ich auch schon nachgedacht.
Die installierte Software fragte mich gestern noch nach der Passphrase ( das hatte glaube ich mit der Frage der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zu tun) und ich kam ohne diese Phrase halt nicht weiter.
Heute nun läuft die Software reibungslos, als ob nichts gewesen wäre, auch der Ordner im Explorer ist verbunden und synchronisiert, die besagte Verschlüsselung ist laut meiner Einstelllungen in der Cloud aktiviert.
Mich wundert's, aber damit bin ich zunächst zufrieden.
Vielen Dank nochmal und schöne Grüße!
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Die Passphrase hast du selbst vergeben für die Ende zu Ende Verschlüsselung.
Hast du die vergessen, kannst du nur eine neue vergeben. Aber der Zugriff auf die Daten ist weg.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Tja, muss wohl so sein, obwohl ich schwören könnte, so eine Phrase nie ausgewählt und notiert zu haben, Mein System für Passwörter und dergleichen lässt mich da eigentlich nicht im Stich.
Heute ist seltsamerweise soweit alles gut, nachzulesen in Antwort an HappyGilmore.
Danke für deine Antwort und schöne Grüße!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hier noch eine Anleitung, wie die Verschlüsselung wieder deaktiviert werden kann.
Das geht aber unweigerlich mit Datenverlust einher.
https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/verschluesselung/deaktivieren
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Hank4,
vielen Dank, für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich eine Anfrage an unser Backoffice erstellt. Ich drücke die Daumen, das diese das Problem lösen können.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 2 Jahren
Hallo Beike B!
Ich habe zu danken!
Schöne Grüße
Hank4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Hank4,
ich springe für meine Kollegin @Heike B. ein.
Wir haben eine Rückmeldung erhalten. Es ist so, dass die Daten nicht von uns ausgelesen werden können, da nur diese von Ihnen bekannt sind. Wenn die Benutzerdaten nicht mehr bestehen, dann besteht kein Zugriff mehr.
Einen Zusammenhang mit Verschlüsselungsproblemen ist nicht bekannt.
Tut mir leid, dass wir an der Stelle nicht helfen können.
Gruß Jacqueline G.
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