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videos laufen mit neuem magentacloud nicht
9 years ago
hallo (an wen auch immer???) - bin völlig verzweielt, weil ich seit 7 Wochen kein Feedback von Telekom bekomme (nur jede Menge automatische Mails "vielen Dank für iIhre Mail...wir kümmern uns um Ihr Problem und melden uns..." - alles Käse! aber das ist ein Service-Thema, welches man wohl nur durch einen Wechsel ändern kann...);
jetzt zum eingentlichen Problem: seit diesem neuen Magentacloud kann ich meine dort hochgeldadenen Videos dort nicht mehr ansehen; die Datei-Icons (mit Titel, Größe) werden angezeigt, aber nicht abgespielt, wenn man auf Play klickt; die dort abgegelegten Fotos hingegen kann ich problemlos ansehen- weiß jemand Rat?
dies hier ist mein letzter "Strohhalm"; wenn ich hier auch keine Hilfe bekomme, werde ich mich komplett von der Telekom verabschieden, denn das ist einfach keine Art, Kunden einfach so hängen zu lassen;
vielen Dank im Voraus für jegliches Feedback;
Oliver
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9 years ago
Hallo @Birkhahn.Oliver,
über den folgenden Link kann ich alle meine dort abgelegten Videos abspielen:
https://www.magentacloud.de/#$/
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5 years ago
Also ich bin happy, etwas muß Telekom gemacht haben, ich kann jetzt wieder meine Videos ohne Probleme abspielen. Sind ja alles mp4 Dateien, ich hatte es darum nicht verstanden warum es nicht ging. Also ich habe nix mehr zu beanstanden 👍👍😄
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3 years ago
Hallo kann man die Cloud dann auf diesen Link umstellen oder wie mache ich das, das direkt die Videos laufen ?
Danke im voraus !
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3 years ago
Hallo @Martina-1616
schau' mal bitte hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Sammelthread-Update-der-MagentaCLOUD-ab-dem-06-12-2021/td-p/5424216
Am besten dort melden, da dieser Thread hier veraltet ist und in dem angegebenen Thread unsere Experten unterwegs sind, die Dir sicher gut weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Nicole G.
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9 years ago
ich habe Neuigkeiten für Sie. Wenn Sie sich Videos direkt über den Browser ansehen möchten, geht das nur mit einer mp4 Datei. Alle anderen Dateiformate lassen sich nicht direkt öffnen. Hier greift die MagentaCLOUD auf Ressourcen des Browsers bzw. des Smartphones / Tablets zu.
Herzliche Grüße
Maria W.
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6 years ago
Hallo, ich habe das Problem auch schon seit Monaten, obwohl ich alle Videoclips schon einmal abspielen konnte. Nun seit einiger Zeit nicht mehr. Ich habe alles probiert. Bei Telekom konnten mir auch nicht so richtig helfen. Ich probiere jetzt nicht mehr. Ich lade alle Bilder mit Videos auf einem Stick und spiele alles über meinen Blue Ray Player und auf dem Fernseher ab, Probleme gelöst.
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