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Upgrade von Magentacloud M auf XL
5 years ago
Hallo lieber Support,
ich möchte gerne von MagentaCloud M auf XL wechseln. Den M habe ich auch erfolgreich gekündigt und eine Bestätigung bekommen. Jetzt kann ich aber XL nicht zubuchen, weil noch 25 Tage Restlaufzeit vorhanden sind. Ich bräuchte den zusätzlichen Speicher aber eigentlich so schnell wie möglich. Kann mir jemand helfen?
Danke und Gruß Tim
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5 years ago
Wird im Kundencenter bei MagentaCLOUD M "Wechseln" angezeigt?
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5 years ago
Leider nein. Da stand, mann muss M zuerst kündige. Das habe ich gemacht, jetzt kann ich aber nicht Upgraden, weil das alte noch Restlaufzeit hat.
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5 years ago
Guten Morgen @BienenTim,
willkommen in der Community.
Kannst du bitte dein Profil ergänzen, dann schau ich mal nach, ob wir es sofort umstellen können.
Achja, ein wink wäre schön, wenn du die Daten hinterlegt hast.
Liebe Grüße
Stella A.
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5 years ago
Hallo@Stella A. Habe dir die PN geschrieben. Gruß Tim
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5 years ago
Hallo @BienenTim,
Bereits gespeicherte Daten in der Cloud gehen bei dem Wechsel nicht verloren. 💾
wie telefonisch besprochen, haben wir deinen Änderungswunsch soweit "vorbereitet". Du kannst nachher übers Kundencenter gerne die MagentaCLOUD XL buchen und los gehts.
Wenn wir noch mal helfen können: Jederzeit gerne.
Liebe Grüße & einen schönen Donnerstag
Ina B.
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @BienenTim,
Bereits gespeicherte Daten in der Cloud gehen bei dem Wechsel nicht verloren. 💾
wie telefonisch besprochen, haben wir deinen Änderungswunsch soweit "vorbereitet". Du kannst nachher übers Kundencenter gerne die MagentaCLOUD XL buchen und los gehts.
Wenn wir noch mal helfen können: Jederzeit gerne.
Liebe Grüße & einen schönen Donnerstag
Ina B.
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