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Sammelthema: keine magentacloud für inklusivnutzer zubuchbar
7 years ago
Hallo,
leider ist wie in telekomhilft , die Auswahl von magentcloud für meine Inklusivnutzer nicht auswählbar.Gibt hier akutell einen Bug?
Hallo @biker10,
richtig, Zusatzdienste für Inklusivnutzer können nur durch den Hauptnutzer gebucht werden.
Melde dich dazu bitte mit dem Hauptnutzer-Login im Kundencenter Festnetz an und gehe auf "Meine Extras" --> "E-Mail".
Hier der direkte Link dorthin:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html
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--> Dort klicke auf "Inklusivnutzer".
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--> Scrolle nach unten und klicke unter "Meine gebuchten Nutzer" auf "Zusatzleistungen" neben dem Inklusivnutzer, zu dem du die MagentaCLOUD hinzubuchen möchtest.
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--> Hier klickst du auf "MagentaCLOUD S für Inklusivnutzer" und dann auf "Hinzufügen".
Viele Grüße
jla959
Gruß
Eva
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2 years ago
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5 years ago
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7 years ago
der Punkt „MagentaCLOUD S für Inklusivnutzer“ ist unter Zusatzleistungen des Inklusivnutzers aber nicht mehr vorhanden !!!
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7 years ago
Hallo, habe leider auch das selbe Problem. Würde gern für meinen Inklusivnutzer "GB" die Magentacloud aktivieren. Online geht es leider nicht. Können Sie mir das einrichten?
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7 years ago
Hallo @GeruestbauBrenner,
hat ja super geklappt gerade, danke für das nette Gepräch.
Die MagentaCLOUD S für Ihren Inklusivnutzer ist gebucht, Sie können in wenigen Minuten auf das Produkt zugreifen. Wenn noch Fragen auftauchen: Jederzeit gerne.
Viele Grüße & einen schönen Donnerstag
Ina B.
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7 years ago
Hallo Ina.B,
vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Cloud funktioniert.
MfG
GerüstbauBrenner
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7 years ago
Guten Morgen @evi58,
zunächst einmal freue ich mich, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Willkommen in unserer Community!
Hallo, leider ist wie in telekomhilft , die Auswahl von magentcloud für meine Inklusivnutzer nicht auswählbar.Gibt hier akutell einen Bug?
leider ist wie in telekomhilft , die Auswahl von magentcloud für meine Inklusivnutzer nicht auswählbar.Gibt hier akutell einen Bug?
Ob es sich um einen Bug handelt, kann ich noch nicht bestätigen, aber die Buchung wird derzeit nicht angeboten. Wir sind dran und klären es - wenn wir eine Info haben, melden wir uns hier zurück.
Wenn es dringend ist, kann ich die Anmeldung gerne übernehmen. Dazu benötige ich bitte Ihre Kundendaten im Community Profil.
@AR-M: Das Angebot gilt auch für Sie (bitte hier speichern).
Viele Grüße & ein frohes neues Jahr
Ina B.
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7 years ago
Guten Morgen @Rex Danny,
könnten wir die Buchung nochmals angehen ? Nur für die beiden Adressen. Wäre super .
Wäre super .
Ich bin dran, habs nicht vergessen. Und schon ist der Anruf erfolgt und die Buchung erledigt.
VG aus dem Norden
Ina B.
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7 years ago
Moin @evi58,
Hallo Ina, bitte fuer meine inklusivnutzer ( müssten 10 sein) magentacloud fuer inklusivnutzer buchen. Danke Gruß evi
Hallo Ina, bitte fuer meine inklusivnutzer ( müssten 10 sein) magentacloud fuer inklusivnutzer buchen. Danke Gruß evi
Danke fürs Eintragen der Daten. Die Anmeldung der MagentaCLOUD bei Ihnen führe ich lieber erst durch, wenn die Buchung der Inklusivnutzer durch ist. Das gibt sonst ein Chaos, es kann zu fehlerhaften Aufträgen führen und das wollen wir nicht wirklich.
Viele Grüße nach Dinkelsbühl
Ina B.
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7 years ago
Danke Ina und funktioniert......
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
wie versprochen, melde ich mich an der Stelle mit der Lösung zurück.
Heute wird ein Fix eingespielt, mit dem der Fehler im Kundencenter behoben wird. Ab morgen ist die Buchung der MagentaCLOUD für Inklusivnutzer wieder möglich.
Herzlichen Dank für Ihre Geduld & ein schönes erstes Januar-WE
Viele Grüße
Ina B.
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7 years ago
Hallo Ina,
danke für Ihren Einsatz und die positive Info:
Ich konnte heute meine Magentacloud S für Inklusivenutzer buchen. Danke
Gruß
Evi
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