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vor 6 Tagen
Hallöchen @LLMM,
leider konnte ich dich so spontan nicht erreichen.🙈
Ich schaue mir dein Anliegen gerne mal genauer und gemeinsam mit dir an.😊 Bitte verrate mir, wann du gut zu erreichen bist.
Liebe Grüße,
Neele
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vor 6 Tagen
Hallo @Neele G.
vielen Dank für die Nachricht.
Jetzt z.B. bin ich gut erreichbar, also Donnerstag ab 15:00 Uhr.
Liebe Grüße Leo
0
5
von
vor 5 Tagen
Hi & danke für die schnelle Antwort.
Ich habe gerade den Freemailaccount in einen kostenpflichtigen umgewandelt. Jetzt müsste die Namensänderung doch möglich sein.
Hallo @Ina B. ,
herzlichen Dank für das Engagement.
Ich habe gerade den Freemailaccount in einen kostenpflichtigen umgewandelt. Jetzt müsste die Namensänderung doch möglich sein. Ich selbst kann immer noch nicht in die persönlichen Einstellungen. Ich kann weder den Vertrag, noch Rechnung, noch meine Daten sehen. Das sollte auch noch geändert werden, wenn das geht 😀
So viele Wünsche zu Weihnachten 😉
Liebe Grüße Leo
Ich befürchte, das geht trotzdem nicht, aber informiere mich dazu einmal. 😊
So viele Wünsche zu Weihnachten 😉
Hallo @Ina B. ,
herzlichen Dank für das Engagement.
Ich habe gerade den Freemailaccount in einen kostenpflichtigen umgewandelt. Jetzt müsste die Namensänderung doch möglich sein. Ich selbst kann immer noch nicht in die persönlichen Einstellungen. Ich kann weder den Vertrag, noch Rechnung, noch meine Daten sehen. Das sollte auch noch geändert werden, wenn das geht 😀
So viele Wünsche zu Weihnachten 😉
Liebe Grüße Leo
🙌🏻✨🧑🏻🎄
LG
Ina
0
von
vor 5 Tagen
es sollte gehen, alleine der Art. 16 DSGVO bestätigt dies doch ganz klar. Ich bin einen Vertrag eingegangen und habe das Recht auf korrekt geführte Daten, denke ich. 😉
von
vor 2 Tagen
Hallo zurück @LLMM.
16 DSGVO bestätigt dies doch ganz klar. Ich bin einen Vertrag eingegangen und habe das Recht auf korrekt geführte Daten
es sollte gehen, alleine der Art. 16 DSGVO bestätigt dies doch ganz klar. Ich bin einen Vertrag eingegangen und habe das Recht auf korrekt geführte Daten, denke ich. 😉
Dazu kann ich dir leider nichts sagen, das müsstest du bitte einmal über unser Datenschutz Team klären. 😊 https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/unternehmen/datenschutz
Wir unterscheiden (im Kundencenter) zwischen Mobilfunk & Festnetz und Freemail Kunden. Ein Freemail Kunde kann zwar Mail M hinzubuchen (dann ist es ein kostenpflichtiger Account), aber der Datensatz ist trotzdem auf einer anderen Buchungsplattform wie Mobilfunk & Festnetzkunden. 😐
Schöne Grüße & frohe Weihnachten ✨
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Hi @LLMM,
danke für das nette Gespräch und deine Zeit. 😊
Ich lasse die Daten wie gewünscht ändern und kümmere mich darum, dass der Kundencenter/App Zugang wieder uneingeschränkt läuft. 🙌🏻
Sobald ich dazu eine Info habe, schreibe ich hier wieder.
Echt schade, dass du keinen Vertrag/Anschluss bei uns bekommen kannst. Aber vielleicht ändert sich das in naher Zukunft ja noch. 🙏🏻🩷
LG & eine schöne Weihnachtszeit ✨
Ina
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von