Seitdem ich im Homeoffice arbeite, werde ich fast täglich jede Nacht vom Internet getrennt, während ich arbeite: Das stört mich gehörig bei meiner Arbeit. Ich bin gerade in einer Konversation oder möchte meine Programmänderungen in die Cloud pushen, dann geht da plötzlich bis zu 30 Minuten lang nichts mehr. Meine Störungsmeldungen bei der Telekom wurden damit abgetan, dass das 'den AGB der Telekom' entspräche. Ja, von wegen! Erstens existiert dieser Passus für 'MagentaZuhause' nicht und zweitens hätte ich einem solchen Vertrag auch nicht zugestimmt. Was muss getan werden, damit diese Zwangstrennung zuverlässig nicht mehr stattfindet?

Hallo, @Isabel M. und @Telekom hilft Team, alles läuft jetzt fehlerfrei! Herzlichen Dank für eure Hilfe!!!

@HolyKnight Musst halt eine Störung melden. Es gibt keine Zwangstrennung bei der Telekom

‎Nach Tarifumstellung weiterhin 15GB statt 25GB

Gelöst

Nach Tarifumstellung weiterhin 15GB statt 25GB

vor 4 Jahren

Hallo,

ich habe meinen Tarif umgestellt auf Magenta Zuhause L. Damit sollte ich ein Upgrade von 15 auf 25GB erhalten.

Muss ich dazu noch irgendwas anstoßen, oder muss das im Hintergrund angestoßen werden?

Vielen Dank!

Freundliche Grüße

Christian

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