Mail M Speichererweiterung für Inklusivnutzer nicht buchbar

vor 4 Jahren

Hallo, 

ich möchte für meinen Inklusivnutzer ( angelegt 20.10.2016) das Postfach auf 15 GB erweitern. Ich logge mich im  Masteraccount ein -- bei den Extras sehe ich auch den Inklusivnutzer -- tippe auf Zusatzleistungen -- tippe dann auf Telekom Mail M Speichererweiterung für Inklusivnutzer -- dann erscheint ohne Ende " Daten werden geladen".

Habe Cookies , Cache gelöscht und anderen Browser versucht , keine Änderung.

Ich weiss zwar, dass keine neuen Inklusivnutzer mehr angelegt werden können, jedoch konnte ich nirgends etwas zur Zubuchbarkeit bei bestehenden Inklusivnutzern lesen.

Für eine Antwort besten Dank !

646

11

  • vor 4 Jahren

    Guten Abend @nico1,

    hört sich für mich nach einem temporären Problem an - hat es inzwischen geklappt?

    Grüße,

    Johannes P.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Nein, leider hat es nicht geklappt. Habe es eben nochmal probiert

    Bild nicht vorhanden

      Ich habe inzwischen verschiedene Gerätschaften, auch einen PC in anderem WLAN ausprobiert. Auch verschiedene Browser ausprobiert. Habe mich dann auch eingeloggt mit T-Online-Nr. und pers. Kennwort... alles Vorschläge. die ich hier aus ähnlichen Problemstellungen gefunden habe.

    Verspreche mir eben nicht wirklich viel, dieses Problem lösen zu können, wenn ich die Hotline anrufe...

    Habe jetzt einen Tag pausiert, aber wäre wirklich wichtig !

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @nico1,

    leider sind Zusatzleistungen von Inklusivnutzern aktuell nicht änderbar. Dies gilt auch für Passwörter, welche ebenfalls nicht mehr geändert werden können. Leider ist nicht bekannt, zu wann dies behoben wird. Es wird auf jeden Fall länger dauern.

    Gruß
    Sebastian S.

    8

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Gibt es da irgendwelche Neuigkeiten? Ist ja inzwischen lange her.

     

    LG Steffen

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @ellie3003 

    Zusatzleistungen für Inklusivnutzer können nicht mehr im Kundencenter gebucht werden, aber die Buchung von Mail M für Inklusivnutzer müsste meines Wissens über den Kundenservice noch klappen.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Guten Abend @ellie3003,

     

    ich freue mich, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere Community wenden. Über Ihren anderen Beitrag habe ich Ihnen bereits eine Antwort gesendet und meine Unterstützung angeboten bei der Buchung von Mail M für Ihren Inklusivnutzer. Lassen Sie uns gern in dem Thread weiter kommunizieren.

     

    @Mikko Lieben Dank auch für die Hilfestellung in diesem Beitrag.

     

    Beste Grüße

    Tanja R.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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