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MagentaCloud synchronisiert nicht
5 years ago
Hallo,
habe MagentaCloud kürzlich installiert und einen Ordner mit Unterordnern dort gespeichert. Wenn ich auf der Festplatte im entsprechenden Unterordner eine neue Datei erstelle, wird die leider nicht automatisch synchronisiert, auch nach Neustart oder Neuinstallation nicht.
- Wenn ich in der Taskleiste "Neu synchronisieren" anwähle, erscheint kurz das blaue Symbol, dann wieder die lila Wolke. Die neue Datei wurde aber nicht synchronisiert.
- Wenn ich die neue Datei mit Rechtsklick anklicke und "In MagentaCLOUD speichern" wähle, kommt die Meldung, dass im Ziel bereits eine Datei mit demselben Namen vorhanden ist, die Dateiinfos sind die gleichen. Aber: Ich kann sie im MagentaCloud-Ordner nicht sehen.
- In der Log-Datei findet sich ein Eintrag zu der Datei, dem ich freilich keine Fehlermeldung entnehmen kann: Start SyncPass2 for 'Magentacloud testdokument 200503 21.49.xlsx' => 'b1588516013.13137' |
SyncPass2 | Start GetApiMember4LocalMember | for 'Magentacloud testdokument 200503 21.49.xlsx' => 'b1588516013.13137' |
SyncPass2 | End GetApiMember4LocalMember | for 'Magentacloud testdokument 200503 21.49.xlsx' => 'b1588516013.13137' |
End SyncPass2 |
- Noch eine Beobachtung, die vielleicht von Interesse ist. Im Fenster in den MagentaCloud Einstellungen, Reiter Synchronisation, erscheint die Ordnerstruktur. Überall Haken drin, soweit sichtbar, aber die Struktur ist grau hinterlegt, nichts lässt sich anwählen, wie abgestürzt.
Würde die Synchronisation gern zum Laufen bringen. Nur wie?
Viele Grüße
rasgon
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5 years ago
Willkommen @rasgon
Ich empfehle eine Deinstallation genau nach dieser Anweisung: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Software-vollstaendig-deinstallieren/ta-p/3922849
danach Rechner neu starten und neu installieren ohne spezielle Einstellungen. Das ist besser als die mühsame Suche erstmal.
Ein Backup deiner Daten zuvor sollte Pflicht sein.
Nachtrag:
Hier noch der Leitfaden zur Installation der Magenta Cloud Software: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Nutzung-und-Installation-der-MagentaCLOUD-Software-unter-Windows/ta-p/4205775
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5 years ago
Und warum kein 1909 ? Ich hatte meinen Beitrag oben noch ergänzt ...
und weitere Rechner ? ...
Bitte alle Fragen immer beantworten, ständig nachfragen nervt.
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5 years ago
Wollte nicht mit Wasserstandsmeldungen kommen, sondern erst neu installieren etc. und hatte zwischendurch ein paar Telefonate.
Windows hatte das letzte Mal gestern automatisch auf Updates geprüft und meinte tatsächlich, mit 1903 aktuell zu sein. Habe also Norton deinstalliert und auf 1909 aktualisiert. Magentacloud neu installiert, vorher in der Cloud alles gelöscht und ein paar Ordner testweise neu verbunden. Weitere Rechner waren vorhin noch nicht mit Magentacloud verknüpft, jetzt sind es insgesamt drei. Und: nun klappt es auch mit der Synchronisation.
Also vielen Dank für die Hilfe.
rasgon
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5 years ago
freut mich, dass die Synchronisation jetzt auch geklappt hat.
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Wozu eigentlich Norton ? Win10 Firewall und Defender sind doch ausreichend. Spätestens beim nächsten Upgrade von Windows sind Probleme vorprogrammiert. Soviel dazu.
Und ich tippe auch bei Magentacloud auf diesen Störenfried.
Vorschlag:
1. Norton erstmal nur deaktivieren. Wahrscheinlich wird das erfolglos sein.
2. Norton deinstallieren. Aber bitte mit den Hersteller-Tools. Diese Software ist so tief im System integriert, da reicht eine normale Deinstallation nicht aus. Ggf. Magentacloud nochmal runter ...
Ist ein weiterer Rechner mit der Cloud verbunden ?
Nachtrag:
Warum kein 1909 installiert bei Win10. Build 18363.815. Gabs da schon Probleme ? Das könnte dann Norton sein.
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