Gelöst
MagentaCloud Phonostar Verknüpfung funktioniert (mal wieder) nicht
vor 5 Jahren
seit nunmehr zwei Monaten (seit ANfang Oktober 2019) funktioniert die Übertragung zwischen Phonostar und der MagentaCloud nur noch sporadisch. Ab und zu wird eine, ausnahmsweise auch mal zwei bis drei, aber nie alle phonostar Aufnahmen übertragen, was früher problemlos funktionierte.Die üblichen Dinge: Verknüpfung auflösen und wieder einrichten .... halfen nicht.
Ich war auch seit Oktober mit Phonostar in Kontakt und die letzte Antwort (26.11.2019) lautete:
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Hallo Herr xxxx,
vielen Dank für deine E-Mail!
Bei der Magenta Cloud liegt anscheinend ein externes Problem vor.
Da wir bis jetzt noch keine Rückmeldung diesbezüglich erhalten haben,
können wir ihnen noch nichts mitteilen.
Viele Grüße, dein phonostar-Team
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Ich lese das jetzt so, dass das Problem (dieses Mal) auf der MagentaCloud Seite liegt.
Allerdings wohl schon seit Längerem.
Gruß
Gyvate
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vor 5 Jahren
Mit der Cloud gab es schon immer Probleme und ich glaube nicht das sich das mal ändert.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Na ja .... - das ist schon sehr allgemein ...
Mittlerweile habe ich von Phonostar eine Mail erhalten:
"
Guten Tag Herr xxxxxx, die Probleme in der MagentaCloud wurden behoben. Vielen Dank für ihre Geduld.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Na ja .... - das ist schon sehr allgemein ...
Mittlerweile habe ich von Phonostar eine Mail erhalten:
"
Guten Tag Herr xxxxxx, die Probleme in der MagentaCloud wurden behoben. Vielen Dank für ihre Geduld.
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vor 5 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
In den letzten Tagen wurden die Phonostar Aufnahmen wieder vollständig in die MagentaCloud übertragen.
Damit ist der Fall (für hoffentlich lange 😉) geschlossen.
Hat ja immerhin fast zwei Monate gedauert, bis der Fehler behoben war.
Antwort
von
vor 5 Jahren
erstmal sorry, dass du so lange auf eine Antwort von uns warten musstest. Schön, dass es sich beruhigt hat und nun wieder alles so funktioniert, wie du dir das vorstellst.
Gruß
Sören M.
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