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MagentaCloud nutzen

5 years ago

Hallo,

immer wenn ich im E-Mail-Center auf MagentaCLOUD klicke, kriege ich diese Fehlermeldung:

Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen.

Die Funktion ist momentan nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es nach einem erneuten Login nochmals.

Beim nächsten Versuch klappt es auch nicht. Was mache ich falsch?

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5 years ago
Hallo @gmhofmann ,
können Sie denn in einem Browser über www.magentacloud.de zugreifen? Also erfolgreiche Anmeldung durchführen mit dem selben Login wie beim e-Mailcenter?

Wenn das geht würde ich im Browser mal Cache & Cookies löschen und dann wieder ins e-Mailcenter einloggen und zu MagentaCloud gehen. Danach würde ich es noch mit einem anderen Browser probieren und ggfs. auf einem anderen Gerät.

Bei mir funktioniert es im Moment auf dem kPad mit Safari.

Viel Erfolg,
Coole Katze
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from
5 years ago
Geht leider nicht, mit dieser URL werde ich zur Telekom weitergelietet und bekomme dann dieselbe Fehlermeldung
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from
5 years ago
Hallo @gmhofmann,

besteht der Fehler aktuell noch?

Falls ja, wurde ein anderer Browser zum testen mal ausprobiert? Mit welchem Browser tritt dieses Problem sonst auf?

Viele Grüße
Daniela B.
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4 years ago
Hallo,
die Option EXTRAS... habe ich nirgends gefunden.

Ich bitte darum, nicht angerufen zu werden, danke.
Answer
from
4 years ago
Ich habs geschafft, die Cloud zu beantragen und gleich eine Auftragsbestätigung bekommen.

Bin gespannt, ob es nach Aktivierung funktioniert?
Answer
from
4 years ago
Es funktioniert, danke.
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from
5 years ago
Hallo @gmhofmann,

bitte tragen Sie Ihre Kundendaten in das Nutzerprofil ein und geben uns dann hier Bescheid.
So können wir eine Prüfung des Anschlusses einleiten.

Grüße Detlev K.
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accepted by
4 years ago
Hallo @gmhofmann,

leider konnte ich dich soeben telefonisch nicht erreichen.
Soweit ich erkennen kann, war der Dienst "MagentaCLOUD" noch nie bei dir aktiv.
Die Buchung kannst du ganz einfach im Kundencenter vornehmen: kundencenter.telekom.de -> Meine Extras -> MagentaCLOUD
Gib mir gerne Bescheid, ob du danach die Seite öffnen kannst.

Grüße
Alexander M.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Es funktioniert, danke.
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