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Magentacloud einlogg probleme hilfe
5 years ago
Hallo liebe Leute,
Ich habe ein festnetz und ein mobilfunk Vertrag bei der Telekom. Somit hab ich magenta eins.
Nun hab ich mir magentacloud app rungergeladen , aber ich kann mich mit meinem telekom (festnetz und mobilfunk verknüpft) log in nicht einloggen. Da kommt eine Meldung, dass ich unter www.magentacloud.de gehen soll und mich dort registrieren soll. Aber, ich habe doch einen Account. Kann mir bitte jemand helfen und erklären, warum ich mich nicht einloggen kann? Mit meine Verträgen, hab ich doch bei magentacloud 15gb zu Verfügung?
Bitte anständige und ehrliche Antworten vielen Dank
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5 years ago
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1 year ago
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5 years ago
@Azzlack255
Hallo,
Die MagentaCloud App hat auch nichts mit der "MeinMagentaApp" zu tun. Es handelt sich bei der App um einen Online Speicher.
Wenn Sie Ihre Verträge über eine App verwalten möchten, müssen Sie sich die "MeinMagentaApp" runterladen. Und sich dort mit Ihrem Telekom Login anmelden.
Ist in Ihrem Vertrag denn eine MagentaCloud S gebucht?
Gruß valliciousz
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5 years ago
Ich habe magentacloud s gefunden aber es kommt ein Fehler Meldung dass diese Funktion momentan nicht zur Verfügung ist soll mich ausloggen und nochmal einloggen. Oben steht fett das hätte nicht passieren dürfen .
Sehr komisch hoffe, dass ich dort nicht fest stecke. Aber hotline müsste es für mich buchen können oder ?
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5 years ago
@Azzlack255
wie heißt ganz genau der gebuchte und aktive Festnetz-Tarif?
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5 years ago
Ich habs. Ich bedanke mich für alles. Ich hab 25 GB frei das ist 👍.
Gebucht war es au.
Vielen Dank!
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5 years ago
@Azzlack255, Magentacloud ist ein Angebot, das man nutzen kann, aber nicht muss. Deshalb muss man es selbst aktivieren bzw. buchen, wenn man es nutzen wollte. Hierzu bitte in das Kundencenter Festnetz einloggen und dann die Option Magentacloud S buchen, damit die Magentacloud an den Account gebunden ist.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Normalerweise nichts. Aber das siehst du sowieso, wenn du die Augen offen hältst, auch bei einem der letzten Schritte, bei denen der Preis angegeben ist. Der Link zur Optionenübersicht bzgl. Magentacloud als Option eines Festnetzaccounts:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/speicherplatz/index.html
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