MagentaCloud App auf iphone belegt Speicher - wie werde ich den los?

1 year ago

Ein gutes Neues Jahr 2024.

 

Mein iPhone-Speicher zeigt mir 18,26 GB belegten Speicher für Dokumente & Daten an und belegt auch soviel. siehe Bild1

(84,2 MB für App-Größe)

Offline verfügbare Daten habe ich 1 Datei mit insgesamt 35 MB. siehe Bild2

 

Deshalb habe ich die App gelöscht (nur Auslagern hat gar nicht gebracht) und neu installiert. Es sind nur ein paar Cache Dateien verschwunden.

IOS 16.2

MagentaCLOUD 7.5.4

 

Kann mir jemand sagen, wie ich die Dokumente & Daten loswerde und was das sein soll?

Vielen Dank

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25

  • 1 year ago

    @Habacht 

     

    Zwischen Deinstallieren und Neuinstallieren das iPhone einmal neugestartet oder einfach nur Deinstalliert und direkt wieder Neuinstalliert ???

     

    Was bekommst du unter Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > Auf meinem iPhone und bei Dateien an GB oder MB angezeigt ????

    8

    Answer

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    1 year ago

    Habacht

    Hmmm, ich habe keinen Anruf in Abwesenheit .... Theoretisch bin ich immer erreichbar:-)

    Hmmm, ich habe keinen Anruf in Abwesenheit ....
    Theoretisch bin ich immer erreichbar:-)
    Habacht
    Hmmm, ich habe keinen Anruf in Abwesenheit ....
    Theoretisch bin ich immer erreichbar:-)

    Kontrollier bitte deine telefonnr im profil

    Answer

    from

    1 year ago

    @Habacht

    Ich habe die Nummer gewählt, die im Profil hinterlegt ist. Habe gerade noch einmal kontrolliert, aber hatte ich korrekt angewählt. Ich probiere es gleich erneut. 

     

    Gruß Jacqueline G. 

    Answer

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    1 year ago

    @Habacht

    Es springt nun direkt eine Mobilbox an. 
    Ist die Rufnummer korrekt oder ggf. ein Zahlendreher vorhanden?

     

    Gruß Jacqueline G. 

    Unlogged in user

    Answer

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  • 1 year ago

    @Habacht 

    https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe

     

    Daraus bei "Mobilgeräte":

    1) Die Datei sichern in die Cloud.

    https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/mobilgeraete/bilder-automatisch-sichern

    Dort auch die Zusatz-Infos dazu lesen, beispielsweise wann sich nach dem automatischen Hochladen von selbst die Datei auf dem Gerät frühestens im Papierkorb löschen könnte.

     

    2) Falls das automatische Hochladen am iPhone lange dauert, eine Erläuterung dazu:

    https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/mobilgeraete/ios-autoupload-dauert-lange

     

    3) In einem von deinen  Bilder ist erkennbar, dass du die Datei "Offline verfügbar" gemacht hast. So dass du auf die Datei auch dann zugreifen kannst,  wenn du keinen Internetzugang hättest. Um das zu ermöglichen, muss die Datei auf dem Gerät in einem lokalen Speicher abgelegt sein. Dazu gibt es eine Einstellungen, die das regelt, dass die Datei nicht nur in der Cloud sondern auch im Gerät gespeichert sein soll.  Dazu wird die Datei gekennzeichnet.

    https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/mobilgeraete/offlinezugriff-dateien

     

    Wenn du das nicht mehr möchtest# dann diese Einstellung rückgängig machen 

     

    8

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    1 year ago

    Jacqueline G.

    Es ist so, dass da Problem bekannt ist und es sich um einen Bug in der App handelt.

    Es ist so, dass da Problem bekannt ist und es sich um einen Bug in der App handelt.
    Jacqueline G.
    Es ist so, dass da Problem bekannt ist und es sich um einen Bug in der App handelt.

     

    Jacqueline G.

    Einen anderen/weiteren Ansatz gibt es leider nicht.

    Einen anderen/weiteren Ansatz gibt es leider nicht.
    Jacqueline G.
    Einen anderen/weiteren Ansatz gibt es leider nicht.

    @Jacqueline G. @Habacht 

    Doch, gibt es: Besser gleich das Orginal nutzen:

    NextCloud-App

    über den App-Store (dort in deutscher Sprache erhältlich) laden und nutzen 😉

     

    Answer

    from

    1 year ago

    Vielen Dank für das Feedback, Jacqueline G.

    Immerhin weiß ich jetzt, dass ich "einfach nur" warten brauche ...

    Answer

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    1 year ago

    Vielen Dank rainer1809.
    NextCloud habe ich auf all meinen Laptops.

    Auf dem Handy noch parallel.
    Da ich unterschiedliche Dateien synchronisiere und bisher keine Lust hatte, die MagentaCloud Konfiguration für Nextcloud zu übernehmen,

    bin ich auf diesen Bug gestoßen (der mich aktuell nicht stört).

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

    Ich verstehe es nicht - ich bekommen eine Nachricht mit verpasstem Anruf von 3301000 - aber kein Anruf zuvor. Ich sitze vor meinem laut gestellten Handy.

    3

    Answer

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    1 year ago

    @Habacht

    Liegt ggf. eine Sperre für Anrufe von 0800er vor? Ich rufe natürlich mit unserer Servicerufnummer an. Diese Einstellung sonst gerne deaktivieren oder eine alternative Rückrufnummer im Profil notieren. Danke. 

     

    Gruß Jacqueline G. 

    Answer

    from

    1 year ago

    die Nummer habe ich sogar in meinen Kontakten - also nein.
    Ich trage noch meine Festnetznummer ein.
    Ab 14 Uhr werde ich heute darüber nicht mehr erreichbar sein, aber ... das ist auch kein dringendes Problem ... maximal dann ärgerlich, wenn der Speicheplatz knapp wird.

    Answer

    from

    1 year ago

    @Habacht

    So ... Nun hat es mit uns geklappt. Danke, für das Zeit.

    Bild nicht vorhanden

     

    Ich kläre Weiteres ab und melde mich hier wieder, sobald ich einen Lösungsansatz habe. 

     

    Gruß Jacqueline G. 

    Unlogged in user

    Answer

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  • 1 year ago

    Ist dein handy evtl.eingestellt auf Schlafmodus..bitte nicht stören..

     

    Oder rufumleitung auf mobilbox aktiv?

     

    @Habacht 

    0

  • 1 year ago

    Hallo @Habacht 

    kann sein das ich es überlesen habe oder du es bereits probiert hast:

     

    hast du den Cache in der App schon einmal gelöscht?

    in der MagentaCloudApp:

    Einstellungen -> Erweitert -> Cache löschen

     

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    Verzeih meine späte Antwort und vielen Dank für den Vorschlag.
    Ja, das hatte ich bereits probiert.

    Unlogged in user

    Answer

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