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MagentaCloud aktualisiert / synchronisiert nicht mehr
5 years ago
Hallo,
leider hat meine bisherige Internetrecherche mir nicht weitergeholfen.
Seit etwa drei Wochen aktualisiert sich die Magenta Cloud bei mir nicht mehr. Ich füge (bzw. ändere) Dateien immer am Notebook hinzu, das Smartphone nutze ich nur zum Öffnen/Nachlesen. Leider habe ich auf meinem Smartphone jedoch den veralteten Stand.
Ich vermute, dass mit den Einstellungen etwas nicht stimmt. Die vier Optionen sind alle deaktiviert (Bild 1), lassen sich jedoch auch nicht aktivieren (Bild 2; man kann die Häkchen zwar setzen, aber nicht auf Speichern oder Ok drücken).
Eine Reparatur-Installation und zahlreiche Neustarts brachten auch keine Lösung.
Hat jemand eine Idee?
Danke & Gruß
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5 years ago
@Triple-J
Wie wurde denn die Reparatur auf dem Laptop durchgeführt ? Wurde zwischen Deinstallation und Neuinstallation der Rechner neu gestartet ?
Welches Windows Version ist installiert ?
Ist der Ordnerzugriff bei Win10 deaktiviert ?
Welche Sicherheitssuites ist installiert ?
Welche Änderungen wurde gemacht, als MC noch lief ?
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5 years ago
ich würde den Ordner tatsächlich sichern und die MagentaCloud Software neu installiere und mir die aktuelle Version herunterladen. Ein anderer Punkt kann auch Sicherheitssoftware sein wie @ge.ru auch angesprochen hat. Vielleicht gibt es da auch eine Einstellung, die verhindert, dass die Synchronisation startet.
Gruß
Sören M.
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5 years ago
Hallo @Peter Hö. ,
die Antwort mit dem Softwareproblem und eine Zwischenlösung wurde sowohl in meinem Beitrag vom 22.12.2019,
siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Magentacloud-Syncronisation-wird-vorbereitet/m-p/4323054#M46942
als auch in einem anderen Beitrag ebenfalls vom 22.12.2019,
siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCloud-Software-kein-Login/td-p/4322875
von @Stefan D. erwähnt.
Am 16.12.2019 wurde in diesem Zusammenhang ein Sammelthread von @Oliver I. eingestellt,
siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Sammelthread-MagentaCLOUD-wird-vorbereitet-16-12-2016/td-p/2338535
Auch in diesem Beitrag wird das Softwareproblem erwähnt.
Scheinbar hängen die Probleme alle mit der Errormeldung "| Error | Thread: 8 | InitializeSession with semaphore failed. | System.Security.Cryptography.CryptographicException" zusammen (Log-File nach "Error" durchsuchen).
PS: Bei Thread: 8 kann auch eine andere Zahl stehen.
Mit freundlichen Grüßen
O-P-S
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5 years ago
Gruß
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5 years ago
ein Datum gibt es hier anscheinend noch nicht, tut mir leid.
Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago
wie bitte, du hast noch die 1903 ?
Also mein Vorschlag:
- Deinstalliere die MC
- Restart
- 1909 Upgrade von Windows bis zum Systembuild 18363.535
- installiere die neue MC Version unter Berücksichtigung deiner Daten.
Wäre doch gelacht .. das sollte ...
Nachtrag: ich rate dir dringenst die Antivir SW zu deinstallieren vor dem Upgrade auf 1909. Die Deinstallation bitte mit dem Herstellertool vornehmen. Win10 hat den Defender. der vollkommen ausreicht und bis heute immer verbessert wurde und streckenweise den ersten Platz einnimmt. Ohne die Deinstallation brauchst du dir die Mühe nicht zu machen.
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @Triple-J
Bist du beim löschen so vorgegangen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Software-vollstaendig-deinstallieren/ta-p/3922849 ?
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