Gelöst
magenta cloud kein Zugriff von android auf bestimmte Ordner und Dateien
vor 3 Jahren
von meinem Android-Gerät (Android 10) , auf dem Magenta Cloud 7.19.3 installiert ist, kann ich nicht auf alle Ordner zugreifen. Es erscheint beim Zugriffsversuch auf bestimmte Ordner die Meldung "Lade" und dann tut sich nichts mehr. Andere Ordner lassen sich öffnen. Die Situation ist nachstellbar. In dem besagten Ordner befinden sich nur 9 Word- und .pdf-Dateien. Von C ausgehend ist es die 9. Ordnerstufe in der Hierarchie.
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vor 3 Jahren
Hallo @wolfi099,
Vielen Dank für die klare und präzise Schilderung.
Und die Situation ist nachstellbar?
Spontan kann ich nichts dazu sagen, doch ich halte Rücksprache mit dem Fachbereich und melde mich anschließend wieder hier.
Ich bitte um etwas Geduld.
Viele Grüße Sonja K.
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vor 3 Jahren
ja, die Situation ist nachstellbar und besteht immer noch. Wenn nähere Angaben benötigt werden, melden Sie sich bitte.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Sie schreiben an Dr. Seltsam im Rahmen eines anderen Problems: "das Ticket befindet sich nach wie vor in Bearbeitung. Es tut mir wirklich leid, dass es sich so hinzieht."
und was ist mit diesem ticket hier? wird das noch bearbeitet?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @wolfi099,
das Ticket ist an sich abgschlossen. Es hieß hier ja auch, der Fehler sei behoben worden. Da der Fehler aber weiter besteht, müssen wir daran nochmal ansetzen. Dinge, wie App-Daten löschen und Neuinstallation der App scheinen ja auch keine Besserung zu bringen. Was du noch probieren könntest, leg mal auf der selben Ebene einen neuen Ordner an und schieb die Dateien da hinein. Werden sie dann in der App gefunden?
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 3 Jahren
ich hab es heute nochmal versucht, inzwischen ist Version 7.19.7 installiert - und es funktioniert, die Dateien sind sichtbar. Das war in den Vorversionen nicht der Fall.
Also für mich ist der Fall damit gelöst und ich danke für Ihre Arbeit.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
ich hab es heute nochmal versucht, inzwischen ist Version 7.19.7 installiert - und es funktioniert, die Dateien sind sichtbar. Das war in den Vorversionen nicht der Fall.
Also für mich ist der Fall damit gelöst und ich danke für Ihre Arbeit.
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Uneingeloggter Nutzer
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