Magenta TV neu ab Morgen, reciever noch nicht da, was tun?

Question

Hallo,  ich bin gerade ratlos.Ich habe am 15.12. Im T-Punkt einen neuen Reciever bestellt. Der ist auch verschickt worden,  allerdings an meine alte Adresse.Nach dem ich am 20.12. eine SMS bekommen hab, dass der Auftrag ausgeführt wurde, ich aber keinen Reciever bekommen habe, hab ich dann am 23.12. bei der Hotline angerufen. Man teilte mir dort mit, das der Reciever nicht zugestellt werden konnte, aber gleich nochmal versandt wurde und zwar diesmal an die richtige Adresse . dann wurde von der Dame am Telefon mein Vertrag geändert von dem alten Entertain Vertrag zu einem neuen Magenta Vertrag. Aufschalten ist am 29.12.18.Das ist morgen. Ich habe aber den neuen Reciever immer noch nicht und habe jetzt die Befürchtung,  dass das mit meinem alten Entertain Reciever aus dem Jahr 2013 ab Morgen nicht mehr funktioniert. Ich kann nirgends eine Sendungsnummer finden um zu schauen wo sich der Reciever jetzt befinden könnte. Es wäre echt klasse, wenn mir jemand helfen könnte. Funktioniert mein TV morgen noch, wie komm ich an die Sendungsnummer des Recievers? Danke und viele Grüße Nicole A.

Martina Ha. · Accepted Answer

Hallo @nicole.absch,wie besprochen, sende ich Ihnen den Media Receiver noch einmal zu und veranlasse eine Nachforschung für das erste Paket. Sollte das Paket doch noch zugestellt werden, dann nehmen Sie es bitte nicht an. Viele Grüße Martina Ha.

falk2010 · Answer

Hallo @nicole.absch. Wenn Dein Receiver auf  MR  300 oder 303 hört: der funktioniert noch solange, bis Du einen 401er erstmalig in Betrieb nimmst. Danach nie mehr. Übrigens sind dann auch die Aufnahmen futsch. Da Du noch keinen neuen Receiver hast kann da also nix passieren. Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegenProfildatenDiese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen. Vielleicht ergibt sich da, wo das Paket ist.

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