Magenta Cloud - Frage zur Umbuchung...
4 years ago
Hallo Forum,
ich nutze derzeit mit meinem Tarif die Magenta Cloud mit 100 GB und war am überlegen, zu 1000 GB zu wechseln. Wenn ich dies versuche wird mir die Frage gestellt, welches Produkt (Magenta Cloud S oder Mail+Cloud M) überleiten möchte (?) Was genau muss ich hier angeben, sofern ich das Produkt upgraden möchte?
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4 years ago
entschuldigen Sie bitte die späte Antwort.
Wenn ich dies versuche wird mir die Frage gestellt, welches Produkt (Magenta Cloud S oder Mail+Cloud M) überleiten möchte (?)
In diesem Fall sind aktuell zwei Produkte aktiv im Bestand, die die Speicherplatzgröße der Cloud beeinflussen. Durch die Buchung der MagentaCloud XL würde eine der zuvor gebuchten Dienste entfallen, den man an dieser Stelle auswählen sollte.
Nun ist es jedoch so, dass das Buchungssystem weder die Kombination MagentaCloud XL mit MagentaCloud S oder MagentaCloud XL mit Mail&Cloud M zulässt. Es müssten demnach sowohl MagentaCloud S, als auch Mail&Cloud M wegfallen, um MagentaCloud XL buchen zu können.
Beim Wegfall von Mail&Cloud M ist jedoch zu beachten, dass die Mail-Zusatzleitungen in diesem Moment auch wegfallen. Sofern diese weiterhin benötigt werden, sind sie mit Mail M einzeln zu bekommen.
Falls die Buchung über das Kundencenter nicht durchführbar ist, kann ich die Buchung selbstverständlich gern von hier aus vornehmen. Geben Sie mir hier dann bitte einfach Bescheid. Wir könnten dann einmal kurz dazu telefonieren.
Viele Grüße
Jürgen U.
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4 years ago
Besten Dank für die Antwort. Das Thema hat sich erledigt und kann geschlossen werden.
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4 years ago
Viele Grüße, schöne Weihnachten & viel Gesundheit
Ina B.
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