Keine Anmeldung zur MagentaCloud möglich

vor 30 Minuten

Der Zugriff auf die Magentacloud ist für mich seit einigen Monaten nicht mehr möglich. Sowohl beim ZUgriff via Browser als auch beim Zugriff via MagentaCloud-App erscheint das Hintergrundbild jedoch keine Möglichkeit zur Eingabe mit dem Telekom Login.

Was ist zu tun?

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vor 6 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Minuten

      Hallo @Edenhall,

       

      das Fehlerbild deutet darauf hin, dass nicht die MagentaCLOUD selbst, sondern die vorgeschaltete Telekom-Login-Seite beziehungsweise deren Darstellung blockiert oder fehlerhaft geladen wird. Verwenden Sie dafür zunächst ein privates beziehungsweise inkognito Browserfenster. Falls möglich, testen Sie zusätzlich einen anderen Browser.

      Deaktivieren Sie testweise:
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      • VPN -Verbindungen
      • DNS- oder Webfilter
      • Sicherheitssoftware mit HTTPS- beziehungsweise SSL-Prüfung
      • Browser-Erweiterungen zur Anonymisierung

      VPNs, Sicherheitssoftware und anonymisierende Browser-Erweiterungen können die Login-Schutzmechanismen auslösen. Löschen Sie zusätzlich die gespeicherten Website-Daten und Cookies . Schließen Sie danach den Browser vollständig und öffnen Sie die MagentaCLOUD erneut. Wichtig ist, dass Cookies und Weiterleitungen für den Telekom Login zugelassen sind.

       

      Grüße

      Alexander

       

       

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