Hallo labbi05,

herzlich willkommen bei uns im Forum.

Ich habe mich über meinen T-Online Account für das Mediencenter angemeldet. Die Bestätigung ist auch schriftlich gekommen, aber ich komme nicht ins MC rein. Fehlermeldungen Fehlanzeige; ich soll mich anmelden, aber im Kundencenter ist das MC gebucht. Bei irgendeinem Login Versuch stand da, Benutzer unbekannt. Wo liegt mein Fehler........

Vermutlich haben Sie durch unsere Kundencenter Einschränkungen noch keine Berechtigungen für den Dienst. Gerne schauen wir uns Ihre Anfrage an und versuchen zu helfen.
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen (Vertragsinhaber), Ihre Buchungskontonummer, Kundennummer und die T-Onlinenummer mit. Nennen uns bitte auch Ihren Nickname " labbi05" und verwenden bitte unbedingt den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 5665790". Für eventuelle Rückfragen brauchen wir ebenfalls Ihre Handynummer und Ihre Kontakt E-Mail-Adresse.

Wir freuen uns auf Ihre E-Mail!

Hallo labbi05,

Ihre E-Mail haben wir erhalten. Das Dienstmerkmal „Mediencenter“ ist tatsächlich korrekt eingerichtet. Wir haben diesen Sachverhalt als Störung weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns erneut.

Hallo Telekom Team,
ich versuche mich auch mit meinen T-Online daten am Mediencenter anzumelden.
Nachdem ich meine T-Online Nr und das persönliche Kennwort eingegeben habe erscheint:

"Mediencenter-Login
Sie haben sich noch nicht für das Mediencenter angemeldet."

und dann:

"Sie sind im Moment eingeloggt.

Für die Registrierung ist es notwendig, dass Sie sich von der aktuellen Telekom Applikation abmelden und diese Registrierungsseite nochmal aufrufen.

Wenn Sie dies nicht möchten können Sie die Registrierung einfach abbrechen und kehren damit zur laufenden Applikation zurück."

Dann drücke ich "Logout durchführen und Registrierung fortführen"


doch dann fliege ich gänzlich aus dem Prozess raus.

Wieso kann ich mich mit meinen bestehenden Daten wie T-Online Nr und persönliches Kennwort bzw. Emailadresse@t-online und pwd nicht anmelden?

Hilfe erebetn

LG
Tom

Hallo Stussy-23 und herzlich Willkommen im Forum.

Wieso kann ich mich mit meinen bestehenden Daten wie T-Online Nr und persönliches Kennwort bzw. Emailadresse@t-online und pwd nicht anmelden?

Der Meldung nach zu urteilen, die Sie uns gepostet haben, haben Sie den Dienst „Mediencenter“ noch nicht angemeldet.
Da der von Ihnen durchgeführt Weg zur Anmeldung nicht klappt, versuchen Sie einmal die Anmeldung direkt über das Kundencenter (www.kundencenter.t-online.de) unter „Dienste&Abos / E-Mail&Mediencenter“ durchzuführen.

Wir warten gespannt auf Ihre Rückmeldung.

Hallo Telekom Team,
ja nachdem ich über das Kundencenter (www.kundencenter.t-online.de) unter „Dienste&Abos / E-Mail&Mediencenter“ dies in den Warenkorb gelegt und gebucht habe ging es problemlos.

Danke
Tom

Hallo stehe genau vor dem gleichen Problem:

Ich hatte vor Monaten das Mediencenter aktiv. Vor wenigen Tagen las ich vom möglichen Upgrade auf 25GB. Dies sollte durch abmelden des Abos und dem Neuanmelden möglich sein.

Und dann ging der Spaß los: Ähnlich wie auch schon in anderen Threats beschrieben, war und ist es nicht möglich mit der bereits vorhandenen email eine (neue) Registrierung beim Mediencenter vorzunehmen.
Sobald man abonniert, fordert das System den Logout, um die Anmeldeprozedur fortzuführen. Wenn man dann die vorhandene Email eingeben hat, wird diese nicht akzeptiert, da bereits verwendet. In Folge dessen wählte ich ein andere, neue Adresse. Das Ergebnis ist dann ein neuer Mediencenteraccount, der von dem eigentlichen t-online-Profil vollkommen entkoppelt ist.
Mit diesem Problem hatte ich mich auch schon an 2mal an die Hotline gewandt, mit dem Ziel beide Accounts wieder zu "verheiraten". zuerst letzen Freitag, daraufhin wurde ein Störungsticket eröffnet.Zu dem Ticket bekam ich gestern Nachmittag eine SMS: "Störung behoben". Gestern Abend war aber alles beim alten: 2 verschiedene Accounts. Heute morgen habe ich wieder die Hotline angerufen, nach dem ich an !6! verschieden Gesprächspartner durchgereicht wurde, empfahl mir der Kollege: erstens selber den "falschen" Account zu löschen (habe aber noch nicht rausgefunden wie das geht) und beim eigentlichen t-online-Account das Abo fürs Mediencenter neu vorzunehmen, hierbei aber nicht die email-Adresse, sondern T-Onlinenumer+Mitbenutzernummer einzugeben. Aber auch das funktioniert nicht.
Ich kenne zu Zeit also keine Möglichkeit, das Mediencenter in Verbindung miz meinem T-Onlineprofil zu nutzen... HIIIIIIIIIIIIIIIIIIILLLLLLLLLLLFFFFFFFFFFFFFFFFFEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!!!!

Bei mir haargenau das gleiche Problem. Und wenn ich versuche das Mediencenter über "Dienste" im Kundencenter zu buchen, bekomme ich immer hinweise, dass zur Zeit Wartungsarbeiten stattfinden bzw der Dienst z.Zt nicht zur Verfügung steht. Sehr ärgerlich.

Hallo kafi0912,

Ähnlich wie auch schon in anderen Threats beschrieben, war und ist es nicht möglich mit der bereits vorhandenen email eine (neue) Registrierung beim Mediencenter vorzunehmen. … HIIIIIIIIIIIIIIIIIIILLLLLLLLLLLFFFFFFFFFFFFFFFFFEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!!!!

Gerne sind wir behilflich und schauen uns Ihre Problematik mit dem Mediencenter einmal an.

Bitte teilen Sie uns dazu in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und Ihre Handynummer (zur Kontaktaufnahme) mit. Nennen Sie uns bitte auch Ihren Nickname " kafi0912" und verwenden bitte unbedingt den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 5692207".

Wie freuen uns auf Ihre E-Mail!

Ich habe gesehen, das eine Störung eröffnet wurde. Seit letztem Wochenende steht dort das die Störung angehalten wurde. Warum ? Ausserdem steht da was von 'in Rücksprache mit Ihnen'. Da die Foren Mailadresse angegeben ist, habe ich keine Infos. Bitte klären Sie mich auf, was los ist.

Mit freundlichen Grüßen
Labbi05

Mir konnte geholfen werden, warum aber nicht gleich.
Vielen Dank für die dann doch kompetente Hilfe!!! (tu)