Hallo,

ich kann mich seit einigen Tagen nicht mehr in meinen Magentacloud Account, via Browser,  einloggen. Ich habe unterschiedliche Browser versucht, auch Cache etc. geleert, ohne Erfolg. Auch neu installieren der APP hat nicht funktioniert. Es erscheint die Fehlermeldung:

Zugriff verboten  Failed to provision user

Ich brauche ganz dringend die Daten. Kann hier jemand helfen?

Viele Grüße

Jan