Gelöst
Hochladen großer Dateien über Webdav seit dem 20.05.25 nicht mehr möglich
vor 4 Monaten
Hi, seit dem 20./21.05.2025 ist leider der Upload großer Dateien (in meinem Fall 2,8GB) in die MagentaCloud via Webdav kaputt.
Mein letzter erfolgreicher Upload war am 20.05.2025 um 05:48 Uhr.
Danach muss es eine Änderung gegeben haben, die den Upload scheitern lässt.
Folgende Fehlermeldung erhalte ich:
Request to https://magentacloud.de/remote.php/webdav/xxxxx/xxxxx.tar failed with code 502 and message: b'<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>\n<d:error xmlns:d="DAV:" xmlns:s="http://sabredav.org/ns">\n <s:exception>OCA\\DAV\\Connector\\Sabre\\Exception\\BadGateway</s:exception>\n <s:message>Error while uploading to S3 bucket</s:message>\n</d:error>\n'Auch der Upload über bekannte Tools wie Cyberduck schlagen fehl - also liegt es vermutlich nicht am Client.
Interessant ist, dass anscheinend die vollen Daten hochgeladen werden und es ganz am Ende dann mit einer Fehlermeldung fehlschlägt, also es nicht direkt am Anfang abgelehnt wird.
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vor 4 Monaten
Hallo @nkls_
Nur zur Sicherheit. Speicherplatz besteht noch genügend?
Kleinere Datein lassen sich problemlos hochladen?
Viele Grüße
Raphaela
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37
von
vor 23 Tagen
Ich werde bei der Fachabteilung erneut nachfragen
Das klingt in der Tat so @nkls_
Ich werde bei der Fachabteilung erneut nachfragen. Kein Thema.
Warum sehe ich dann eine technische Fehlermeldung aus dem Backend der Cloud? Ich sehe im Error: "Error while uploading to S3 bucket" - der S3 Bucket ist ja vermutlich das Backend der MagentaCLOUD und ich spreche ja nich
Hi @Sven We.
Eine Störung der MagentaCLOUD ist ausgeschlossen
@nkls_,
wir haben eine Rückmeldung von der Fachabteilung bekommen.
Hier die Rückmeldung: "Ich kann hier wirklich nichts mehr tun. Die Monitorings zeigen da diverse Nutzer riesige Dateien hoch und runterladen, es kann auch kein Account spezifischer Fehler festgestellt werden. Eine Störung der MagentaCLOUD ist ausgeschlossen."
Dies ist die Lösung. Wir können leider nichts weiter tun, tut mir echt leid.
LG
Sven
Warum sehe ich dann eine technische Fehlermeldung aus dem Backend der Cloud?
Ich sehe im Error: "Error while uploading to S3 bucket" - der S3 Bucket ist ja vermutlich das Backend der MagentaCLOUD und ich spreche ja nicht mit einem S3, sondern per WebDAV mit der MagentaCloud...
Also so ganz erschließt sich mir die Schlussfolgerung nicht.
Meine Vermutung ist, dass die Datei schneller Hochgeladen werden muss, da irgendein Timeout zwischen NextCloud und S3 erreicht wird. Aber ich hab' halt "nur" eine 100 Mbit/s Leitung 🤷♂️ Das würde auch erklären, warum es bei anderen Kunden funktionieren kann.
@HARTMUTIX Danke für den Tipp, aber ich habe leider keine Kontrolle über die Aufteilung der Dateien, da es sich um ein automatisches Backup handelt (wird um 3 Uhr nachts erstellt).
VG Niklas
Liebe Grüße
Sven
Vielen Dank. Aber ja, wenn es sich nicht lohnt, das für einen Kunden zu untersuchen, dann ist das so.
In meinem Fall zahle ich durch den Festnetzvertrag nichts für die 15 GB, also soll es für mich auch recht sein.. :)
0
von
vor 19 Tagen
@nkls_ ich hatte ja nochmal nachgefragt. Heute kam die Antwort von der Fachabteilung „Ich kann hier leider nichts für den Kunden tun. Das Problem liegt nicht in der MagentaCLOUD".
Tut mir echt leid, dass ich da nicht mehr für dich tun kann.
LG
Sven
Hinweis:
von
vor 19 Tagen
leider nichts für den Kunden tun. D
@nkls_ ich hatte ja nochmal nachgefragt. Heute kam die Antwort von der Fachabteilung „Ich kann hier leider nichts für den Kunden tun. Das Problem liegt nicht in der MagentaCLOUD".
Tut mir echt leid, dass ich da nicht mehr für dich tun kann.
LG
Sven
Einzige Chance.. Du machst stückweise manuelles update..am bestes alles was ansteht...so wird das maschinelle update kleiner...evtl fängt er sich danach..
@nkls_
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
@nkls_ ich hatte ja nochmal nachgefragt. Heute kam die Antwort von der Fachabteilung „Ich kann hier leider nichts für den Kunden tun. Das Problem liegt nicht in der MagentaCLOUD".
Tut mir echt leid, dass ich da nicht mehr für dich tun kann.
LG
Sven
Hinweis:
4
von
vor 6 Tagen
Hi @Dididunst,
gut, dass es noch andere Kunden betrifft. Das schließt schon mal einen Fehler bei mir aus.
Ich gehe immer noch davon aus, dass es ein Timeout zwischen MagentaCloud und S3 Storage ist.
VG Niklas
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von
vor 6 Tagen
@nkls_
Der andere Thread ist vor einem Jahr gewesen. Ich würde ja auch echt gerne was für euch tun, aber ich habe hier aus dem Service keine weitere Chance, die Fachabteilung schreibt, dass alles gut ist und sie nicht weiter helfen können.
Liebe Grüße
Sven
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von
vor 6 Tagen
Ich finde unter anderem...
Incorrectly configured firewalls can block the communication channels needed for servers to interact.
Prüfe deine Firewall
Hast du zb norton...evtl mal pausieren
@nkls_
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Hi
Dass eine Firewall ausgerechnet die Kommunikation mit der MagentaCloud beeinträchtigen soll ist erklärungsbedürftig und ergibt für mich keinen Sinn, zumal nie etwas an den Einstellungen der Firewall geändert wurde. Ich benutze außerdem fast ausschließlich Linux und hatte dort den gleichen Fehler wie unter Windows. Es liegt/lag eindeutig an der Serverinfrastruktur der Telekom.
Wie ich heute feststellte, hat sich das Verhalten der MagentaCloud geändert. Der Upload größerer Dateien (~>2GB) über den Browser, wurde heute bei mir teilweise sofort abgebrochen. Andererseits ist es mir aber plötzlich gelungen eine Datei mit 2,7 GB erfolgreich hoch zu laden. Die Fehlermeldung am Ende des Uploads blieb aus.
Da kommt Hoffnung auf. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
VG Claus
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vor 6 Tagen
Wie gesagt, ich meine es könnte an der Zeit des Uploads liegen. Sobald ein Upload z.B. (nicht gemessen) länger als 15min braucht, timed er aus. Was, logischerweise, häufiger bei großen Dateien auftritt.
@Sven We. Ja, muss ich wohl akzeptieren - oder ich wechsel kurz die Abteilung und versuch das selbst zu fixen 😄
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Uneingeloggter Nutzer
von