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vor einem Monat
Was ist da Los?
Hallo zusammen,
wieder Probleme mit der Cloud diesmal das! ärgerlich
hochgeladene mp4 Video-Dateien haben keine Vorschaubilder, in der Cloud abspielen, bei größeren Videos nur Ton zuhören, kein Bild.
Und seit wann werden keine Dateien hochgeladen wenn im Dateinamen 2 Leerstellen(Space) hintereinander sind???
die gleichen Video-Dateien habe ich schon vor Monaten in ein anderes Verzeichnis hochgeladen ohne Probleme.
Die Dateien sind auch bis heute nicht verändert worden. Was ist da Los?
Gruß Karl Weihs
Liegt an dem von dir verwendeten Video & Audiocodex und dem gewählten Containerformat.
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vor einem Monat
Hallo @Anton2000
Ich nehme an, Sie nutzen die MagentaCLOUD im Browser?
Haben Sie es mal mit einem anderen Browser probiert?
Viele Grüße Inga Kristina
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vor einem Monat
habe M Edge und Chrome ausprobiert gleiche Ansicht wie inFirefox, keine Vorschaubilder und nur Ton
Habe dann über Edge eine Videodatei hochgeladen, hat auch kein Vorschaubild und auch nur Ton.
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3
von
vor einem Monat
@Anton2000
Weiß ich auch nicht, es gibt keine allgemeine Fehlermeldung. Bei mir sieht das alles gut aus. Ist es nur bei bestimmten Videos? Wie schaut es aus, wenn du etwas anderes hochlädst? Also wenn du magst, nehme ich dazu gerne mal ein Ticket auf. Hinterlege bitte mal deine Daten im Profil, dann rufe ich an, legitimiere dich und anschließend werde ich die Fachabteilung mit ins Boot holen.
LG
Sven
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von
vor einem Monat
Guten Morgen zusammen,
ich habe gestern einige Tests durchgeführt und dabei festgestellt, dass diese Videodateien bereits im Jahr 2015 erstellt wurden.
Nachdem ich diese alten Videos mit Magix 2025 erneut ins MP4-Format konvertiert habe, lassen sie sich nun auch direkt in der Cloud abspielen.
Das einzige verbleibende Problem betrifft noch die Vorschaubilder die nicht generiert werden.
Da dies jedoch nicht von großer Bedeutung ist, kann man damit gut leben.
Trotzdem vielen Dank für die Unterstützung.
Viele Grüße
Karl Weihs
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von
vor einem Monat
Guten Morgen @Anton2000,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die ganzen Tests, welche du durchgeführt hast. Freut mich, dass du damit leben kannst. Sollten wir doch wieder mal etwas für dich tun können, melde dich bitte jederzeit bei mir.
Liebe Grüße
Sven
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Uneingeloggter Nutzer
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