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3 years ago
Benutzt du den Sync-Client für Mac OS ?
Dann siehe hier: https://cloud.telekom-dienste.de/software-apps
Kommt die Fehlermeldung im Safari?
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3 years ago
@Matze10
Ist das Fenster für "Zugriff Gewähren" möglicherweise irgendwo im Hintergrund...
Wenn Du nämlich über den Standart-Browser an der Cloud angemeldet bist, sollte sich das zeigen:
Und da dann auf "Zugriff gewähren" klicken...
Hier eine Beschreibung zwar für Windows, ist aber für Mac identisch:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Einrichten-der-MagentaCLOUD-Software-unter-Windows/ta-p/5487112
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3 years ago
Hey @Matze10 & danke für deine Anfrage bei uns. 👋
Berichte gerne, ob die Hilfestellung von @prophaganda (besten Dank) gefruchtet hat.
Und falls kein Standard Browser auf deinem Mac eingerichtet ist, empfehle ich dir, dies zu ändern. 💻
Viel Erfolg & schöne Grüße
In B.
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from
3 years ago
Leider taucht das besagte Fenster zum Zugriff gewähren einfach nicht auf!? Ich habe es jetzt einige Male versucht, auch Neuinstallieren der Software, Ausloggen, Einloggen etc.
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from
3 years ago
Hallo @Matze10
Welchen Brwoser versuchst du denn? Kannst du da sonst bitte mal eine Alternative testen?
Viele Grüße
Raphaela T.
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from
3 years ago
Guten Morgen,
Tatsächlich hat es geholfen, die Software noch einmal komplett neu zu installieren und zuvor einen anderen Standard Browser, in dem Fall Firefox, festzulegen. Dann tauchte das obige Fenster zum Zugriff gewähren auf
Mittlerweile nutze ich wieder Safari als Standardbrowser und die Software funktioniert nun trotzdem!?
vielen Dank für eure Hilfe und alles Gute.
(Warum gibt es eigentlich immer wieder mal exklusiv Schwierigkeiten in der Zusammenarbeit mit Safari und eben nicht mit anderen Browsern, übrigens nicht nur für die Telekom!?
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