Hallo zusammen,

ich habe zwei Probleme mit der MagentaCloud (Tarif: MagentaCLOUD L):

1) Die MagentaCloud hat heute circa 200GB an Daten in den Papierkorb verschoben. Einen Grund dafür konnte und kann ich nicht feststellen, ich habe keine Dateien gelöscht. Die MagentaCloud-Software ist auf einem Windows-PC installiert, die MagentaCloud-App ist auf einem Android-Smartphone installiert.

2) Wenn ich im Webbrowser den Papierkorb der Magentacloud aufrufen möchte, erscheint die Fehlermeldung "Dieses Verzeichnis ist nicht verfügbar, bitte überprüfen Sie die Logdateien oder kontaktieren Sie den Administrator". D. h., ich kann die gelöschten Dateien auch nicht wiederherstellen.

Sollte jemand eine Idee zur Lösung der Probleme haben, würde ich mich sehr freuen!